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项目管理咨询工具
第一节 项目风险管理第二节 项目质量管理第三节 项目沟通管理第四节 项目知识转移
图 13-1 项目风险管理内容
图 13-2 项目风险管理样例
图 13-3 项目质量管理程序
图 13-4 项目质量控制
图 13-5 项目沟通渠道
表 13-1 项目沟通计划
沟通渠道
沟通讯息与内容
参与对象
沟通渠道负责人
沟通频率
项目工作会议
报告项目现况与未来进程/讨论各小组相关的项目进度/项目未决议题澄清与解决/讨论员工对项目的需求
所有项目成员
项目经理
各工作小组负责人
每两周一次
小组内沟通会议
项目工作进度、议题整理与协议沟通
各工作小组成员/转变促成人员
各工作小组负责人
视项目需要举办/ 每两周一次
项目沟通会议/研讨会
观念与交付成员介绍/项目相关议题整理与沟通协调/凝聚项
项目相关全体员工
项目经理
视项目需要举办
目成员共识
沟通访谈
执行信息收集与相关议题讨论/项目意见沟通与建议反馈
转变促成人员/
各工作小组成员
转变促成人员
视项目需要举办
项目领导委员会议
报道项目阶段性工作进度与成果展示/讨论并裁定重要未决事项
各工作小组负责人/相关部门主管
项目经理
各工作小组负责人
项目各阶段末举办
项目网站
项目进度报告与成果演示/项目及项目成员介绍/知识管理文献/会议纪要/项目意见交流
项目相关全体员工
转变促成人员
项目相关资料每周更新一次/问题反馈及讨论区随时更新
项目电子报
发布项目相关信息
项目相关全体员工
转变促成人员
每月一次
项目宣传单
传达项目相关活动信息
项目相关全体员工
转成促成人员
视项目需要举办
电子邮件
发布项目相关信息/知识管理小品文分享
项目相关全体员工
转变促成人员
随时/每周一次
图 13-6 项目知识转移
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