寿险培训体系02衔接训练-12产品通关演练-短意、短健.ppt 12页

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  • 2020-10-24 发布

寿险培训体系02衔接训练-12产品通关演练-短意、短健.ppt

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    单元11: 产品通关演练—短意、短健 * * 讲师介绍 * 课程大纲 一、本课程目的 二、笔试 三、一对一通关 四、总结点评 五、作业布置 * 一、本课程目的 1、笔试: 掌握基本知识点,清晰产品的销售目标方法 2、通关: 熟练掌握销售话术和简单拒绝处理 * * 二、笔试 掌握基本知识点 清晰产品的销售目标方法 * 一对一通关,角色互换 内容要点和注意事项3处错误即必须重新通关 每人三次,每次5分钟 三、通关——操作要点 熟练掌握销售话术和简单拒绝处理 * 1、目光:注视客户 2、表情:面带微笑 3、解说:肢体语言(只有两个人时不要太大,造成客户的压迫感) 4、坐位:(1)客户呈45度 (2)坐客户右边,除非没办法才坐左边,但左撇子相反 (3)不要与客户身体相碰触 5、资料详细:名片、笔、笔记本、信签纸等展业工具事先充分准备 6、语调:生动、兴奋、抑扬顿挫(特别注意客户不专心时稍做停顿) 7、服装仪容:整齐有精神 8、态度:诚恳但不卑微 9、时时观察客户反应 10、随手笔记:将客户反应的问题马上写在笔记本 11、以实际所学充分发挥,不要怯场,以现场真实感受通关 12、遇到拒绝问题不慌张、不气馁,积极冷静处理 13、若被关主请出关,不争辩,不沮丧,马上总结分析继续通关 14、随时记录关主提出的优缺点以便事后强化训练 三、通关——注意事项 * 三、通关卡 日期: 学员   关主   通关次数   总分   项目 自信(25%) 内容完整 (25%) 说话流畅 (25%) 肢体语言 (25%) 分项打分 第一次 第二次 第三次 第一次 第二次 第三次 第一次 第二次 第三次 第一次 第二次 第三次                         改善建议         * * * * 四、总结点评 1、讲师点评 2、精彩呈现 选择一组优秀学员精彩呈现通关场景 * * 五、作业布置 1、熟练掌握产品 2、销售话术进一步练习 3、通关演练不合格者由主管陪同补考, 以便当场辅导 4、预习传统长险销售话术,为下次课程做准备 谢谢 Thank you * *

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    • 内容提供方:185****9991
    • 审核时间:2020-10-24
    • 审核编号:7050114051003011

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