《工班长培训课件》.pptVIP

（二）班组的管理原则——管理无小事 二、班组长的权力 1、权力类型 奖励权、惩罚权、法定权、非权力因素 2、如何提高影响力 力服、才服、德服 3、做个领导型的管理者 第八讲 激励理论的运用 一、激励理论的分类 1、内容激励理论 2、行为改造理论 3、过程激励理论 二、满意理论 关键在于调查研究，给其宣泄的机会。 三、双因素理论 （一）保健因素 （二）激励因素 1、领导对员工的赏识 2、工作本身 新颖性、挑战性、责任感 四、期望理论 强调：积极性=绩效价值期望值 第九讲 管理者的挫折 一、面对挫折的一般表现 1、什么是挫折 2、受挫折的原因 3、挫折容忍力 生理条件、过去的经验与学习、对挫折的人知和判断 4、受挫折的反应 攻击、不安、冷漠、固执 5、防卫方式 文饰、逃避、压抑、投射、替代和升华 、容忍和反向 二、形象轮廓 国外有专家把人性格分四种：B、E、S、T 1、冒险型 优点：首创精神非常强，有挑战性的工作，喜欢独立自主，敢于负责，不轻易转移目标。 缺点：待人比较冷淡和疏远，不愿意接受别人的建议。 个人举止： 风风火火，着急，忙乱，写字比较大，生活中坐立不安，动作迅速，不注意礼貌和倾听 2、表达型 优点：善于表达，充满了活力，有独立的见解，工作中喜欢找捷径，创造性比较强。提倡合作，有说服力。 缺点：容易激动，容易受环境的影响，中太注意细节，愿意做超过自己能力的工作。常常以自我为中心，希望被别人接纳。 个人举止：非常自信，着装漂亮，讲究仪表，然而家里很乱，除非有人到家里才会收拾。与人交谈时看着对方，表示同意，但是心里却在想别的事情。 3、同情型 优点：忠诚和平和，考虑问题非常周到，工作有计划，尽管不是自己的事，但特别愿意帮助。 缺点：希望得到别人的赏识，心太软，对批评非常敏感，而且不愿意争要权力，容易被别人摆布。 个人举止： 很有条理，时间观念相当强，待人接物平易近人，与别人交流沟通时是最好的听众。 4、技术型 优点：客观、冷静、重事实，重细节，逻辑推理特别强。 缺点：常常做不出决定，一般不愿意冒险。 个人举止： 整洁而有条理，写字很中，待人非常好，喜欢刨根问底，注意倾听，目的是想抓住对方的漏洞。 第十讲 班组长的心理素质 一、不同风格的人在压力下的不同反应 专制 回避 出击 同意 宣布，并 行动 停止，并 倾听 方动，并 果断一些 停止，并 核对 T S E B 1、B型 2、T型 3、 E型 4、 S型 二、提高情商的重要性 1、情商的重要性 2、压力与绩效的关系 3、压力过大对身体健康的危害 焦虑、抑制、愤怒 怎样做好现代班组安全建设与管理工作 安全责任重于泰山 生产再忙，安全不能忘，安全就是节约，安全就是生命， 安全是我们永恒的主题，安全建设永远不会过时。 第 一 章 班组—— 企业安全的前沿阵地 一、.90%以上的事故发生在班组 二、班组平安企业平安，班组不安企业难安 三、班组是企业安全管理的前沿阵地 1、安全责任到班组 2、细化管理到班组 3、安全文化建班组 四、安全不安全，班组是关键 第 二 章 安全教育培训—— 做好班组安全工作的基石 一、安全教育培训是班组安全的基石 二、安全知识教育：为安全保驾护航 安全色与安全标志 　 为了保证劳动者的安全与健康，提醒劳动者注意安全，国家以《安全色》和《安全标志》标准，并在工厂和其他劳动现场者应熟悉安全和安全标志。　　  　一、安全色 1、安全色是表达安全信息的颜色，用来表示禁止、警告、指令、提示等意义。其作用在于使人们能够迅速发现或分辨安全标志，提醒人们注意预防事故发生。安全色不包括灯光、萤光颜色和航空、航海内河航运以及其他目的的所使用的颜色。安全色用途广泛，如用于安全标志牌、交通标志牌、防护栏杆及机器上 不准乱动的部位等。 　　  　2、安全色和对比的用途 （1）安全色规定为红、蓝、黄、绿四种颜色，其用途含义列表如下： 　　  安全色的含义用途