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{情绪压力与情商}情商与 职业竞争力选 通识选修课 《情商与职业竞争力（修炼）》 杨荣金 QQ:62 个人经历分享 学习 工作 生活 讨论 研究数据显示： 在社会人群中，80%以上的人智商在90-140 之间，也就是说，80%的大多数人的智商基本上 处在社会平均智商之中。 那么，为什么智商基本相同的人们，却在人生中走出了不同的轨迹？有的快乐幸福，有的痛 苦沮丧；有的不断成功，有的屡屡受挫？ 讨论 每年高考过后，各地都要掀起一股热炒高考状元的高潮。一方面是各类媒体往往要对状元们 的走向成功的学习经验及家庭教育情况做甚为详尽的介绍，另一方面是一些好事的企业不惜 重金对这些状元们进行奖励。 为什么很多高考状元后期发展平平？ 北大光华管理学院高层管理者培训与发展中心副主任吕峰教授在谈话中说到，全国约有一半 的状元在北大，而北大的状元中又有一半在光华管理学院，今年有 14 位，去年有 16 位，前 年达到 17 位。 他们曾追踪过这些状元的发展趋势，“学习成绩一年不如一年，就业时也没有看到有明显的 优势，甚至很快有些人变得平庸了起来！” 讨论 人人都渴望在职场中获得成功，渴望不断得到提升和领取高薪，渴望自己能够受到客户的喜 欢、同事的爱戴、老板的赏识和企业的重用。可是，很多人总是迷茫，自己好像努力了，却 为什么总是得不到赏识和重用呢？很多职场人士也经常为以下的问题所困扰： 为什么许多企业明确界定不招聘应届毕业生？ 为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？ 为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？ 为什么你做事，老板总不满意？ 为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？ 为什么你对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？ 为什么你总是缺少职业竞争力？ 为什么总是陷入人际关系的危机中？ 为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？ …… 相反地，为什么有经验的“海归”大受欢迎？ 为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？ 为什么有些人学历低收入却很高？ 为什么有些人总是能够得到赏识和重用？ 为什么有些人工作总是有激情很快乐？ …… 第一章情商与职业竞争力 第一节情商与职业竞争力 一、情商的内涵及内容 情商的内涵及主要内容 二、情商与智商 情商与智商得区别 三、工作 EQ 的内容 工作 EQ 的内容：4 大项以及 18 小项 第一节情商与职业竞争力 一个人事业上的成功，只有 15%是由于他的专业技术，另外的 85 要靠人际关系、处世技巧。 ——戴尔.卡耐基.人性的弱点 “汪中求式”的“2.18 分理论” 人的智商分为智力因素和非智力因素 2 大部分，从对人的一生的作用来分，智力因素占40% 的权重；在智力因素中知识和技能的对比中，我们认为知识占40%的权重；知识又分书本知 识和社会知识，书本知识占 40%的权重；书本知识能在实际生活中应用的又占40%的权重。 假设我们同意以上的权重的分配，那么，总平均 85 分的在校学生获得的总智商分数是： 1×40%×40%×40%×40%×85≈2.18 （分）。 ——汪中求.细节决定成败 美国心理学家曾提出了一个著名的成就方程式： 20％的ＩＱ＋80％的ＥＱ ＝100％的成功 “干工作更多的源于情商 “搞科研更多的源于智商” ——高书记 一般认为 成功者是 80%情商+20%智商： 失败者是20%情商+20%智商。 在美国职场流行着一句话： “智商决定录用， 情商决定提升！” 招商局工作经体会 人脉资源广 交际能力强，尤其和陌生企业家能迅速成为朋友 协调能力强：协调上级领导与区县、部门、企业等各方面 多请示汇报 桌次安排 公文写作 耐心、毅力 关于心理素质 良好的心理素质是大学生在大学期间正常生活、学习、交往和发展的根本保证， 也是 21 世纪生存和发展的重要资本。 结论 情商是个人职业竞争力的一个核心内容;(核心的职业竞争力来源于你的学历、专业知识技能 和工作经验，包括专业知识、技能、心理素质、抗挫折能力、人及交往能力、协调合作能力、 组织管理能力、自我调控能力、适应环境能力等各方面的综合能力) 情商很大程度上决定着职业竞争力的高低; 要提高自身就业竞争力，必须加强情商训练、不断提高自身 EQ 。 什么是情商 情商（EQ）：又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。 它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 避免字面误解：情商单纯指“情感商”或“情绪商”。 什么是情商 美 国 心 理 学 家 塞 拉 斯 和 梅 耶 于 1990 年 首