屈臣氏（大连）自有品牌知名度调查方案设计.pdf

屈臣氏（大连）自有品牌 知名度调查方案设计 调研主题 • 当下，自有品牌战略已经成为零售商攫取利润、增强品牌权益及渠道权力从 而建立可持续竞争优势的重要途径。尽管屈臣氏已在大连开设了12家个人护 理用品商店，并且着力推出自己的自有品牌产品，但市场反应却褒贬不一。 而且其自有品牌产品仅占销售品牌数量的15%——20%，自有品牌产品销售额 在屈臣氏大连店总体营业额中所占的比重甚至不足10%。可见，屈臣氏（大 连）的自有品牌战略并未取得理想的成效。 • 因此，此次调查旨在揭示大连地区屈臣氏自有品牌产品的知名度，深度剖析 屈臣氏自有品牌战略存在的问题，针对问题提出切实的解决方案，以消费者 感知为切入点改进屈臣氏自有品牌产品的生产与营销，提高自有品牌产品对 屈臣氏的贡献比例，并最终提升屈臣氏的品牌权益与可持续竞争优势。 调研内容 • （1）消费者的基本信息（如性别、年龄、平均月收入、消费比例 等） • （2 ）消费者对屈臣氏自有品牌的了解程度及了解途径 • （3 ）消费者对屈臣氏自有品牌的购买形态（购买种类、购买地点与 选购标准） • （4 ）消费者对屈臣氏自有品牌的消费心理（偏好、习惯、看法等） • （5 ）消费者对屈臣氏自有品牌的满意度（产品、服务及品牌忠诚 度） • （6 ）消费者对屈臣氏自有品牌的建议及意见 调查对象及方法 1、调查对象 在调查时间段经过调查地点的路人 进入屈臣氏门店的消费者 二者的比例约为：0.3:0.7 。 2、调查方法 （1）二手资料的搜集：阅读相关的文本及网络资 料，收集相关数据； （2 ）实际调查：问卷调查法，向调查对象发放问 卷，待他们填完后回收问卷。 • 调查步骤及时间安排 准备阶段 实施阶段 研究分析 报告阶段 2012-3-15 2012-4-4 2012-4-24 2012-5-14 2012-6-3 2012-6-23 制定计划 审定计划 确认修正计划 问卷设计 初步市场调查 问卷调查与确认 开始 问卷印制 工期 访员培训 实施执行 数据输入处理 数据研究与分析 报告书写 报告打印 经费预算 • 策划费：50元 • 问卷调查费：200 ×0.1 =20 元 • 交通费：50元 调研人员的确定及工作安排 • 参与人员：高洁、宋文驰、张波、张其林 • 调查问卷的设计：张波、张其林 • 问卷的修改：高洁、宋文驰 • 调查人员：高洁、宋文驰、张波、张其林 • 调查数据的分析：高洁、宋文驰、张波、张其林 To Be Continue