第二章药品购买行为.docxVIP

第二章药品购买行为 ?第一节 药品消费者市场购买行为 ?第二节药品组织市场购买行为 ?教学目标： 0 ■通过本章，主要学习药品消费者市场和药貼 组织市场购买行为的特征、影响购买行为的€ 因素、购买决策过程等内容，以便更有效地 运用营销策略，进行药品营销活动。 ?重点： -药品消费者市场的特征;药品消费者购买决 -药品消费者市场的特征; 药品消费者购买决 策内容(5W1H)；药品消费者决策过程; 药品消费者购买行为影响因素；药品组织市 场的特征。 ?教学难点： ■药品消费者购买活动中角色区分；根据家 庭权威中心理论和家庭生命周期理论分析 购买活动中各成员的影响力，从而正确开 展营销活动。 ?医院购买决策过程：常规用药购买、基本 目录药物釆购、新特药采购的决策过程有 何区别？ ?教学方法： ■讲授法；讨论法；举例法 ?学时：4 一、 药品消费者市场及需求特征二、 药品消费者购买行为类型药品消费者购买决策内容第一节药品消费者市场购买行为 一、 药品消费者市场及需求特征 二、 药品消费者购买行为类型 药品消费者购买决策内容 四、药品消费者购买决策过程 五、药品消费者购买行为的影响因素 药品消费者市场及需求特征 （一）消费者市场及其特征 1定义：指 为满足生活需要而购买 商品或服务的市场。 2特征： -从购买目的看，满足生活消费需要，与营 利无关。 从购买决策看，决策简单，易受影响，多