房地产销售人员组织架构调整管理制度.docVIP

PAGE PAGE 6 _____________________________________________________________________________ 我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜 营销部 运营管理（暂行）办法 一、目的 1、提高和促进每个人的主观能动性，形成轮流有序的竞争； 2、不断吸引和增加具有综合能力强的一线置业顾问； 3、给予综合能力优的置业顾问增加接访客户组数，提高成交量。 二、业务划片管理办法 根据 市总体布局，将蓬莱划分为四个片区，以钟楼南北路和钟楼东西路为分界线，具体划分为：市区东南板块和大辛店（龙山店和崮寺店）；市区东北板块和南王镇、开发区、潮水镇及大柳行镇；市区西南板块和北沟镇（徐家集）；市区西北板块和村里集镇、小门家镇（于庄）。其中东边板块和开发区以金创路为划分线（详见下图）。 钟 钟 楼 南 路 钟 楼 北 路 钟楼东路 钟楼西路 海边 金 创 路 一组：北沟/徐家集 二组：村里集/小门家/于庄 三组：南王/开发区/潮水/大柳行 四组：大辛痁（龙山店/崮寺店） G206 说明：各划分板块之内所有单位均列入其所管辖的范围，原单位分配统一由各组进行调配（除已开展及少量特殊单位外）。 三、运营管理组织架构及业绩划分 （一）运营管理组织架构 营销总监 营销总监 销售经理 一组组长 二组组长 三组组长 四组组长 销售主管 组员 组员 组员 组员 组员 销售秘书 （二）业绩分配管理（原则：以团队整体业绩为重点，但不能制约个人能力发挥） 1、每个人佣金提点按照当月工作目标的业绩完成情况阶梯式调整。 2、佣金提点同时根据各月小组完成任务情况进行发放，小组任务完成，个人佣金按照其应得佣金的全额发放，小组任务未完成，个人佣金按照其应得佣金的80%发放。 3、小组任务超额完成，超出部分提高佣金0.5‰的比例。 4,、员工上岗一个月时间内或者未达到接待客户前，老职业顾问全城助接所接待的客户直至成交后，当套房屋佣金、奖金平分。 （三）运营管理流程 1、运营管理暂行按4个小组设置，具体根据销售需要进行增减，由销售经理负责统一管理，直接对营销总监负责和汇报。 2、各组组长负责带领队员对划定区域进行开展行销业务工作，不允许越界开展业务，除非对方许可或中间过程中客户原因等。 3、各组成员根据销售综合能力及业绩竞争上岗。 4、各组组长由各自的组员选举产生，反之，采取自荐或直接任命。 5、各组成员的业绩在总体当中最低者将逐步被淘汰出局。 （四）单位非营销部成员及业务合作单位介绍客户分配原则 1、自本运营管理办法执行之日起，所有非营销部成员介绍和业务合作单位介绍的客户由营销总监统一分配。 2、若有公司内部人员或业务合作单位超越营销总监直接将客户介绍给置顾问，该置业顾问须第一时间向销售经理汇报，并报营销总监处，由营销总监统一分配。若违反本条款和第1条款的，后期一旦查出，该业绩全部取消，佣金全部充公，列入后期的奖励费用。 （五）客户接待流程 每天的客户接待，不按照人员进行轮值，取而代之的则以小组为单位进行接待为原则。如接待流程图所示： 一个小组只能接待一次 轮值完后重新轮值 一个小组只能接待一次 轮值完后重新轮值 依次类推…… C组 A组 B组 D组 四、薪资待遇结构 基础工资 午餐补助 交通补助 通讯补助 绩效工资 奖金 试用期1300（组长1500） 转正1500（组长1700） 300 有车400 无车200 150 1500 500/800 备注： 1、当本薪资与公司薪资制度有冲突时，以本运营管理办法为准； 2、绩效工资根据实际完成各月考核任务进行计算，低于任务的40%不予计算绩效工资； 3、奖金根据各月完成任务进行发放，小组任务完成按奖金800元/人计发，个人任务完成，小组任务未完成，个人任务完成奖金按500/人计发。反之，不予奖金计发； 4、奖金计发于次月2日前以现金形式发放； 5、绩效工资考核比例：客户成交70%，来访量20%，有效电话10%。 6、每月末小组最后1名工资扣发150元/人，完成小组任务且业绩最高者为小组冠军，冠军小组奖励200元/人。此奖金于次月2日前以现金形式发放。 7、次月1日下午16：00前营销部将业绩统计并发送公司行政部。 本营销部运营管理办法仅限于 项目（暂行）使用，并于2014年11