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{营销策划}你的网店我 来管聚威网店管家营销 策划 摘要 近年来，随着网店的不断增多，网店的竞争也日趋白热化。网店也不再 是点点鼠标敲敲键盘那么简单了，有的网店用超低价跑量赚取顾客好评，有 的聘请专业模特做图片展示，有的花大价钱装修网店店面，有的还请人策划 炒作提高信誉度……但是 “开店容易，守店难”,“开网店更易，守店更 难”。第三方管理成为网店发展趋势。 “聚威·网店管家”解决的是网店从准备开店到经营中多个环节的服务： 如开店咨询、网店装饰、产品图拍照、图片处理、物流管理（包括分捡、包 装、仓储、发货等）、客户服务……总之，除了网店卖家自己的货源和客户 财务两头，其它一切繁烦的事务都可交由 “聚威·网店管家”来解决。让网 店开得容易、管得轻松，健康持续地发展。 杭州市速派网络有限公司属于典型的初创期小企业，它希望以“聚威网 店管家”项目成功打入市场，实现企业的高速发展。 本文根据通过三个专业问卷平台、近 800 个样本量的调查结果，用定性 及定量分析方法，依据财务及人员现状，合理地将目标市场定位为广大大学 生网店主，并以杭州为切入点，实现“聚威网店管家”业务的快速扩张和公 司高速发展。 本文亮点： 1.市场调研详实、有针对性，目标市场定位准确，营销环境及特点把握准确。 2.营销策略建立在市场调研及分析基础上，有详细的行动计划，且充分考虑 企业现状，财务成本可控，可操作性强。 3.营销策略完全贴近目标市场，体现了当前校园营销模式的各种特点，模式 成熟，效果可控。 目录 一、 市场分析 1 （一）企业简介 1 （二）项目简介 1 （三）企业营销目标和任务 1 （四）市场现状和策略 1 1 、网购、大学生网店现状1 2 、策略3 （五）主要竞争对手及其优劣势 3 （六）外部环境分析 5 1 、经济环境分析5 2 、法律法规分析5 3 、竞争分析5 4 、社会因素分析5 （七）内部环境分析6 1 、优势6 2 、劣势7 二、 营销策略 7 （一）营销目标/预期效果 7 1 、营销目标7 2 、预期效果7 （二）市场定位 8 1 、市场细分8 2 、目标市场定位8 3 、目标市场选择9 （三）目标市场描述9 1 、目标客户特点分析9 2 、大学生消费行为分析11 3 、校园市场特点分析11 （四）营销组合描述 13 1 、产品策略13 ◎ 网店物流：分检包装、仓储、发货、退换货处理等项目的完善及扩展 15 2 、定价策略18 3 、根据产品策略和定价策略作出的具体组合18 4 、渠道策略21 5 、促销策略23 三、 行动策划案 25 （一）营销活动安排 25 （二）效果评估 35 参考文献 36 附录——调查问卷及数据整理 37 一、市场分析 （一）企业简介 杭州速派网络科技有限公司成立于 2009 年 10 月，地处杭城大学生最具 创业活力地之一—下沙高教园区。现有核心团队成员 4 人，员工 16 人。主 要从事网店孵化、物流管理、网店装修、网店客服管理等。 （二）项目简介 “聚威·网店管家”解决的是网店从准备开店到经营中多个环节的服务： 如开店咨询、网店装饰、产品图拍照、图片处理、物流管理（包括分捡、包 装、仓储、发货等）、客户服务……总之，除了网店卖家自己的货源和客户 财务两头，其它一切繁烦的事务都可交由 “聚威·网店管家”来解决。让网 店开得容易、管得轻松，健康持续地发展。 “聚威·网店管家”服务中心的部门设置： 物流管理部：仓储分检、包装编号；处理每天发货；整理每天发货记录并作 月报 图文设计部：网店装饰、产品图拍照、图片处理、DM 单制作等 客户关系部：网店客户管理、代理员的协调管理、网店线下活动的组织等 宣传推广部：网站推广、线下推广