行为安全观察及沟通报告总结表.docVIP

安全观察与沟通的步骤 集团公司在推行安全观察与沟通管理方法时，将安全观察与沟通分为“观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢”六个步骤，简称“六步法” 。 第一步骤：观察。观察者关注员工的行为，而不是物的不安全状态或只是工作本身，关心的是使员工不要受到伤害而决心采取行动，安全地制止不安全行为。 第二步骤：表扬。采用正面激励的方法激励员工，肯定和表扬员工作业中安全的行为，以使这种安全行为得到良好的保持，并能形成个人良好的工作习惯。 第三步骤：讨论。从他人的角度去了解、在平等、友好、融洽的氛围下与员工讨论其不安全行为和该行为的后果，用提问不取代直接的要求，启发员工思考安全问题，多听听对方的观点。鼓励员工讨论更为安全的工作方法。 第四步骤：沟通。尊重员工，以请教的态度，了解出现不安全行为的原因，就如何安全地工作与员工进行沟通，听取员工的意见和心声，理解他的想法和愿望。在取得一致意见的前提下，采取相应的纠正措施，防止同类问题的再次出现。 第五步骤：启发。依靠员工、引导员工讨论工作地点的其他安全问题，培养和提高员工参与管理的意识。引导员工参与管理，挖掘员工的智慧与才能，为企业出谋划策。让他觉得，这主意是他想不到的。 第六步骤：感谢。以真诚的态度，对员工的配合表示感谢。多多鼓励，让他觉得这过错很容易改正，增强员工的归属感，营造更为融洽和谐的工作氛围与环境。 安全观察与沟通的技巧 1．原则上不应当把员工的记录作为观察的结果。 2．观察时应重点关注人的行为。 3．行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单。 4．在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。 5．观察时，应充分与员工交流、沟通，花费一些时间营造轻松、愉快的氛围，不能急于求成。 6．观察小组在与员工交流时，应采用请教或询问的方式，目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。讨论应采用 一定的技巧进行引导，而不是采取强制、指教的方式。 7．讨论应开放、真诚、直接，而不应形成争论或者对峙的场面。且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。 8．应鼓励员工对安全问题提出改善建议，并书面记录（记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录） 。此 记录可作为隐患整改的参考建议。 9．对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。 10．应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。 11．原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。 12．不安全行为应在安全观察报告中进行记录。并且可以将其与在此期间所做的其他安全观察报告一起进行总结，从 而为趋势分析等提供帮助。这些总结报告可以在整个组织范围内使用，并为安全讨论提供信息。此外，还应在执行此 观察活动的特定直线组织范围内发布有关发现。 安全观察与沟通卡片示例 安全观察检查表 安全观察报告 1. 所观察的安全行为 2. 鼓励安全行为所采取的行动 人员的反应（员工在看到有人观察他时，是否有下列异常反应或从不安全行为到安全行为） , 调整个人防护装备 , 改变原来的位置 , 重新安排工作 , 接上地线 , 其他 , 停止或离开工作 , 上锁挂牌 人员的位置（观察到的人员是否处于有利于减少伤害发生几率的位置） , 被撞击 , 被夹住 , 高处坠落 1. 所观察到的不安全行为 , 绊倒或滑倒 , 不合理的姿势 , 接触极端温度的物体 , 触电 , 接触转动设备 , 接触、吸入或吞食有害物质 2. 即刻纠正的行为 , 搬运负荷过重 , 接触振动设备 , 其他 3. 预防再次发生的行为 个人防护装备（观察到的人员是否正确使用劳动保护用品、防护用品是否处于良好状态） , 眼睛和脸部 , 耳部 , 呼吸系统 , 手和手臂 , 脚和腿部 , 其他 , 躯干 , 头部 工具和设备（观察到的人员是否正确使用工具、工具是否处于良好状态） , 不适合该作业 , , 未正确使用 , 工 具 和 设 备 本 身 不 安全 , 其他 程序（现场是否有操作程序，员工是否理解并遵照执行） , 没有建立 , 不适用 , 员 工 不 知 道 或 不理解 , 不可获取 , 没有遵照执行 , 其他 人体工效学（工作环境是否符合人体工效学原则） ,, 躯体位置 , 重复的动作 , 工作区域设计 , 工具和把手 , 姿势 , 工作场所 , 噪音 , 照明 , 其他 整洁（作业现场是否整洁有序） , 作 业 区 域 是 否 整洁有 , 材 , 料 及 工 具 的 摆放是否 , 序 有序 其他  观察员签名： 区域 / 部门： 日 期： 安全观察与沟通卡片示例 安全观察检查表 安全观察报告 1. 所观察的安全行为 2. 鼓励安全行为所采取的行动 人员的反应（员工在看到有人观察他时，是否有下列异常反应或从不安全行为到安全行为） , 调整个人防护装备 , 改变原来的位置 , 重新安排工作 ,