万科的产品战略.pdfVIP

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万科的产品战略 2008年11月1日 万科标杆研究 目录 产品战略 (1) 产品理念:以客户为导向 (2) 产品选择:锁定大众住宅开发为核心业务 (3) 研发体系:致力于住宅产业化研究和产品标准化 (4) 万科八个产品品类及其中的重点产品系列 2008年11月1日 版权所有,不得翻印 第1页 万科标杆研究 延长产品线,锁定终身客户 房地产产品分类标准 以档次区分产品: 根据客户全生命周期的 购房行为来进行产品类 低档、中档、高档 型区分 首次置业、首次换房、 二次换房、退休置业 万科确立了锁定终身客户的策略,就是为特定人群打造住宅产品,适应他们在人生不同阶 段的的需求而做产品细分。万科关注客户的需求差异,并认为目前中国城市消费者70%以上 已经历首次置业,不少正在首次或二次换房,至于退休置业,随着中国人口老龄化的趋势, 需求其实已经存在。 这种针对客户生命周期所作的产品线延长和产品细分,使其集团各项目之间,特别是同一 区域同一城市间的项目不再是孤立的、单独的个体,而成为一个有机整体,项目间互为补 充,互为依托,使其集团形成完整充实的产品链。 2008年11月1日 版权所有,不得翻印 第2页 万科标杆研究 万科的产品模式是以客户为导向的 是否以客户为导向进行 产品生产 万科模式:客户需求导向 金地模式:项目为导向 先研究客户特征,再寻找 先找合适地块,再研究 合适地块 客户特征 擅长概念创新,提倡把产 擅长产品创新,主张把 品做活 产品做精 整个产品产出过程中,客 户需求是一条贯穿始终的 在产

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