第一章市场营销与市场营销学练习题及答案.docx

（ ） 13．企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。 （ ） 14．在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。 （ ） 15．市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。 （ ） 【参考答案】 1．√ 2．× 3．√ 4．× 5．√ 6．√ 7．× 8．√ 9．√ 10．√ 11．√ 12．× 13．× 14．√ 15．√ （四）填空题（请在各小题的划线处填人适当的词句。 ） 1．企业目标包括两大方面，即 *市场营销目标。 2．实现一定的利润目标，可以 可以厚利少销。 3．通过机会与威胁分析，阐述来自企业 能够左右企业未来的因素；以便考虑可以采取的行动。 4。在针对目标市场发展市场营销组合时，会有 案可供选择。 5．在有些市场营销计划的控制部分，还包括针对 急计划。 6．为了有效实施市场营销计划，市场营销部门以及有关人员需要制定详细的 7．为了有效实施市场营销战略和计划，行动方案、组织结构、规章制度等因素必须 互配合。 8．市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和 场营销活动。 9．现代企业的市场营销部门不论采用何种形式，都必须体现以 指导思想。 10．年度计划控制的目的，是确保年度计划所规定的销售、 和其他目标的实现。 11．销售分析就是衡量并评估实际销售额与 之间的差距。 12．销售分析的具体方法有销售差距分析和 分析。 13．市场营销审计是进行 的有效工具。 14．市场营销审计又被叫做 。 15．效率控制包括对销售队伍的效率、 、促销效率和分销效率等四个方面的控制。 【参考答案】 1．财务目标 2．薄利多销 3．外部 4．多种不同 5．意外事件 6．行动方案 7．协调一致 8．控制 9．顾客为中心 10．利润 11．计划销售额 12．地区销售量 13．市场营销控制 14．市场营销稽核 15．广告效率 （五）名词解释 1．市场营销组织 2．市场营销计划 3．市场营销计划的实施 4．市场营销审计 5．市场营销战略控制 【参考答案】 1．市场营销组织是为了实现企业的目标，制定和实施市场营销计划的职能部门。 2．市场营销计划是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。 3．在市场营销过程中，把市场营销计划转化为市场营销业绩的“中介 17 因素是市场营销计划的实施。 4．市场营销审计是对企业或战略经营单位的市场营销环境、目标、战略和市场营销活动等，独立、系统、综合地进行的 定期审计，以发现市场机会，找出问题所在，并提出改进工作和计划的建议，供企业决策参考。 5．市场营销战略控制是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会，是否同市场营销环境相适应。 （六）简答题 1．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式 ? 2．职能型组织的主要特点是什么 ? 3．市场营销计划通常包含哪些内容 ? 4．企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么 ? 【参考答案要点】 1．（1）单纯的推销部门； （2）具有辅助性职能的推销部门； （3）独立的市场营销部门； （4）现代市场营销部 门； （5）现代市场营销企业。 2．主要特点是行政管理简单、方便。但是，随着产品的增多和市场的扩大，这种组织形式会逐渐失去其有效性： （1）在 这种组织形式中，没有一个人对一种产品或者一个市场全盘负责，因而可能缺少按产品或市场制定的完整计划，使得有些产 品或市场被忽略； （2）各个职能科室之间为了争取更多的预算，得到比其他部门更高的地位，相互之间进行竞争，市场营销 副总经理可能经常处于调解纠纷的“漩涡”之中。 3．市场营销计划通常包含的内容是： （1）提要； （2）背景与现状； （3）分析； （4）目标； （5）战略； （6） 战术； （7）损益预测； （8）控制。 4．（1）市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力，包括人权、物权、财权和发言权、处理事务权。不能责、权、 利相结合，就无法工作，更谈不亡效率。 （2）市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道。有人说，如果信息等于零， 管理就等于死亡。没有信息的通畅，市场营销管理也就难有任何真正的效率。 （3）善于用人，各司其职。为了保证效率，要 制定规章制度，包括奖惩条例。通过建章立制，明确每个员工的职责，各司其职，奖勤罚懒，充分调动积极性。 （七）论述题 1．试述市场营销组织设置的一般原则。 2．试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。 【参考答案要点】 1．（1）整体协调和主导性原则。协调是管理的主要职能之一。设置市场营销机构需要遵循的整体协调和主导性原则，即 市场营销部门应当做到面对市场、面对顾客时，能够代表企业；面对企业内部各个部门、全体员工时，又能代