行政部关键绩效指标.docxVIP

KPI 指标 行政工作计 划按时完成率 培训计划完成率 绩效考核计划 按时完成率 绩效考核申诉 处理及时率 工资与奖金 计算差错次数 员工任职 资格达标率 核心员工流失率 部门协作满意度 行政费用 预算控制率 行政办公 设备完好率 办公用品采购 按时完成率 车辆调度合理性 消防安全事 故发生次数 项目设计完成率 设计方案一 次性通过率 设计完成项目 设计方案总数 设计制作出错率 设计资料完整率 客户满意度  ,. 行政部关键绩效指标 考核周期 指标定义 / 公式 资料来源 月 / 季/ 年 按时完成的工作量 × 100% 行政部 计划工作量 月 / 季/ 年 实际完成的培训项目（ 次数） × 100% 行政部 计划培训的项目（次数 ） 月 / 季/ 年 按时完成的绩效考核工 作量 行政部 × 100% 绩效考核计划工作总量 月 / 季/ 年 及时处理的绩效考核申 诉 ×100% 行政部 绩效考核申诉总数 月 / 季/ 年 对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0 行政部 年度 当期任职资格考核达标 的员工数 行政部 当期员工总数 ×100% 月 / 季/ 年 一定周期内流失的核心 员工数 行政部 公司核心员工总数 × 100% 月 / 季/ 年 相关合作部门对行政部工作满意度评分的 行政部 算术平均值 季/ 年度 行政费用开支数额 × 100% 行政部 行政费用预算额 季/ 年度 完好设备台数 ×100% 行政部 设备总台数 季/ 年度 办公用品采购按时完成 量 ×100% 行政部 办公用品应采购量 季/ 年度 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投 行政部 诉的次数 季/ 年度 考核期内消防安全事故发生的次数 行政部 季/ 年度 按时设计完成项目数量 行政部 同期设计项目总数 100% 季/ 年度 一次性通过方案数量 100% 行政部 提交审核的设计方案总 量 季/ 年度 考核期内已经通过审核的设计方案总数 行政部 季/ 年度 设计制作规范页数 100% 行政部 制作总页数 季/ 年度 已具备的设备资料数 100 % 行政部 应具备的设计资料数 季/ 年度 接受随机调研的客户对设计水平满意度评 行政部 分的算术平均值 ;.. ,. ;..