{员工管理}医疗机构从业人员行为规范手册.pdf

{员工管理}医疗机构从业 人员行为规范手册 第二章医疗机构从业人员基本行为规范 第四条以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨， 发扬大医精诚理念和人道主义精神，以患者为中心，全心全意为 人民健康服务。 条款解读： “天覆地载，万物悉备，莫贵于人” ，以人为本是社会主义医疗 事业的基本宗旨，是医疗服务的根本诉求，是贯穿医疗过程的指 导性原则，是构建医患和谐的基础，是新时代医德理论体系中最 重要的思想基础和最突出的人文特征。 以人为本继承了中医的 “大医精诚”和西方医学的 “人道主义” 的人文思想，发扬了我党战争时期的“救死扶伤”精神，指引着 新时代医疗事业发展的方向。 以人为本不仅是目的，同时也是方法，以患者为中心、全心全意 为人民健康服务是为了人民、服务人民、满足人民健康需求的具 体体现。只有坚持以人为本、身体力行，才能不负使命，实现从 “仁心”到“仁术”的完美结合，成为一名符合时代特色的实践 者。 第五条遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗 卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。 条款解读： 医事法律是由国家制定或认可，并由国家强制力保证实施的，旨 在调整医疗服务活动中所形成的各种社会关系的法律规范的总 和。卫生行业各项规章和纪律，是对医事法律的补充。 医疗卫生管理法律和各项部门规章、制度，纪律规范了医疗机构 的工作秩序，维护了职业的严肃性，督促医护人员忠于职守，同 时是处理、解决医疗纠纷和医疗事故的主要依据之一。 医疗活动关系到广大人民群众的健康权益，全体医疗从业人员只 有加强法律学习，遵守规章制度，依法执业，才能真正做到对患 者生命健康负责，杜绝差错和事故，才能真正做到对工作负责， 对患者生命健康负责，维护医疗机构和医务工作者的正当权利和 良好声誉。 第六条尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知 情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者 合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫 富、地位、残疾、疾病等歧视患者。 条款解读： 社会主义医德本质的特征是尊重人的生命价值，把患者的生命和 健康放在第一位、为患者谋利益是所有医务工作者的首要道德标 准。 中医从“医乃仁术”出发，以“医之使之生”的涵义来命名医生， 经数千年实践创立、传承并发扬了“仁爱救人”的优艮传统从西 医之父希波克拉底“为病家谋利益”到《日内瓦宣言》“我一定 把病人的健康和生命放在一切的首位” ，尊重患者、关爱生命是 古今中外医家始终坚守的光荣而崇高的职业道德标准。 历史表明，随着社会的发展与医学的进步，医家与患者的权利与 义务会发生一定的变化，但最基本的医德精神却不因时代的不同 而改变，反而愈加发扬光大，且中西大同，闪烁着人性的光辉。 第七条优质服务，医患和谐。言语文叫，举止端庄，认真践行医 疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维 护行业形象。 条款解读： 医务工作者既需要精湛的医疗技术，更需要崇高的道德境界。 “医以活人为心，视人之病，犹己之病” ，应以饱满的工作热情 及时、主动服务患者，并全程贯穿于医疗活动的每一个细节。 业务能力的提升是医疗活动永恒不变的主题。遵守医疗卫生管理 法律和各项部门规章制度，刻苦钻研业务，提高个人综合素质， 是提供优质医疗服务的有力保障。 所有医务工作者应奉献爱心、提高能力、履行职责，通过提供优 质医疗服务建立和谐医患关系，树立良好个人与行业形象，践行 宗旨，不辱使命。 第八条廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取 和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受 医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形 式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性 娱乐活动；不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取 提供便利；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒 卖号源。 条款解读： “德不近佛者不可为医！术不近仙者不可行医！” 。德业双修、 德术并重是中外历代医家在长期医学实践中积累的一份宝贵精 神财富，是医学得以传承发展的基础，是医家为社会所尊崇的根 本原因，更是人类文明的一份瑰宝。 廉洁行医、恪守医德是医疗执业观的应有之义，要求我们始终保 持清正、清明、清白、清廉，以德行医，以诚处事，“仁德仁术、 克己奉公”。 医务人员只有在医事活动中自觉践行廉洁奉公的医德规范，时时 处处严格要求自己，心术正、行为正、作风正，堂堂正正做人， 清清白白行医，不以权谋私，不以公谋私，全心全意为患者服务， 才