双录系统操作基础手册.doc

杭州百航信息技术 用户手册 产品化录音录像系统操作手册V1.8 20XX-04-22陈修武 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 一、录像管理平台介绍： 4 1、登陆页面： 4 2、平台操作界面 4 二、进入系统前配置： 5 1、Windows系统配置 5 2、托盘安装 6 3、测试摄像头 6 三、软件使用手册： 9 1、 系统管理员 10 1) 机构管理 11 2) 用户管理 13 3) 角色管理 19 4) 系统配置 20 2、 机构系统管理员 22 1) 录像检索 23 2) 产品类型管理 24 3) 产品管理 27 4) 话术管理 31 5) 报表中心 34 6) 机构管理 34 7) 用户管理 37 8) 个人配置 42 3、 分行业务管理员（产品部） 44 1) 产品管理 44 2) 话术管理 49 3) 报表中心 51 4) 用户管理 52 5) 个人配置 54 4、 分行业务管理员（职能部） 55 1) 录像检索 56 2) 个人配置 57 5、 支行业务管理员 58 1) 录像检索 59 2) 用户管理 60 3) 个人配置 64 6、 理财经理/柜员 65 1) 录音录像 66 2) 个人配置 77 7、 业务主管 79 1) 录像检索 79 2) 个人配置 80 8、 技术管理员 81 1) 系统配置 82 2) 个人配置 83 一、录像管理平台介绍： 1、登陆页面： 全部用户初始密码全部为111111 2、平台操作界面 从左到右 菜单栏：每个账号依据角色不一样拥有不一样菜单权限和功效权限，系统界面菜单栏依据角色展现对应功效模块，依次点开菜单每个功效能够看到子模块，比如：录音录像模块下子模块有新建录像、用户检索、录像统计。 账号|机构|角色：最上方展示账号登录名，归属机构和对应角色。 销售资质审核：用户提交销售资质申请，待审核人员系统内此处显示：资质未审核（2），表示有2个资质申请项待处理。 页卡：用户在页卡过多时选择左右移动和关闭全部页卡。 二、进入系统前配置 1、Windows系统配置 在使用录像管理平台前需要插入百航摄像头，并进行必需系统设置。 找到机箱后置USB口，插上百航摄像头，机箱前置USB口电压不稳定，因为摄像头依靠USB接口供电，最好插到机箱后置口。 假如是Windows7系统会自动识别驱动，无需操作，等候提醒USB设备安装完成。 假如是WindowsXP系统，需要确保系统版本在XP SP2及以上，Windows会弹出“添加新硬件向导”， 选择自动查找，点击下一步直至完成（Finish）即可。等候硬件设备自动安装驱动完成。 打开IE浏览器，在地址栏输入网址 。 2、托盘安装 管理平台调用百航硬件摄像头需要经过“百航金融助手” 进行调用，使用录像前，需要安装百航金融助手程序，安装成功以后，右下角出现。 安装方法：打开IE浏览器，输入管理平台网址，输入用户名和密码后回车enter，系统会检测当地是否安装百航金融助手托盘，假如未检测到或未安装， 提醒： 下载完成后，点击安装。安装过程中退出当地杀毒软件和安全卫士等工具，通常提醒“是否信任”和“是否许可”弹窗，一律选择【是】。 安装成功以后，确定右下角是否出现百航金融助手托盘， 3、测试摄像头 在网页上点击左侧菜单栏【新建录像】 等候录制窗口弹出，假如出现”该页无法显示”提醒，请在点击【刷新该网页】后，关闭录制界面并重启IE浏览器再试一次【新建录像】。 正常情况下，假如是双摄像头设备，在【选择产品】以后，右侧会出现2路摄像头画面！ 假如右侧只有视频1有画面，关闭录制界面和IE浏览器。 右键选择视频设置，在弹出窗口中，查看是否有’’摄像头一’’、’’摄像头二’’、’’麦克风’’ 3行单选下拉框。 根据摄像头次序依次选择摄像头，麦克风选择带BH或USB字样设备！ 理财经理操作 三、软件使用手册 说明：录音录像管理平台默认分为8个角色，每个角色拥有不一样权限。本手册会根据不一样角色名称分别进行演示。 录音录像 录像检索 产品类型管理 产品管理 话术管理 报表中心 机构管理 用户管理 角色管理 系统配置 个人配置 系统管理员 系统管理员账号（admin）是超级管理员，拥有系统最高权限，不用于日常登录使用。 系统管理员进入系统后，界面以下： 录音录像 录像检索 产品类型管理 产品管理 话术管理 报表中心 机构管理 用户管理