酒店销售部岗位职责岗位.docVIP

酒店销售部岗位职责 酒店销售部岗位职责 各岗位职责： 一、〈营销部经理〉： 1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与 制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对 外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部 门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组 合开发，提高酒店的声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣 传推广计划，报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投 诉，以确保销售计划的实施和落实。 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员 不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩， 不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进 取精神，培养销售人员高度的责任感。 1 / 2 ——来源网络整理，仅供学习参考 9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接 待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好 VIP 客人。 10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划， 经总经理审批后