电影院场务的岗位职责.docxVIP

电影院场务的岗位职责 1、每位场务员工均代表则公司的形象，需自觉维护； 2、必须严格遵守公司各项规章制度，服从公司统一安 排； 3、能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众； 4、正确处理观众投诉及咨询； 5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的 服务工作； 6、随时监控影厅内设备设施的安全运转； 7、与影院各岗位保持密切合作，保证影院的正常运行； 8、负责影院的安全消防检查工作。 1、认真遵守和贯彻执行影城的各项管理制度。 2、按照影城规定，负责检票、验票工作，认真核对票 的场次、时间，人数。 3、负责熟记当日各场片名，场次、票价、影片内容、 营销活动，作好服务工作，热情解答观众的咨询，做好引座 工作，当好观众的向导，为观众提供热心周到的服务，维护 影城形象。 4、负责在影片放映期间每 20 分钟巡场一次，礼貌制止 观众违反场内规定的行为。 5、巡场时若发现有偷拍情况要立即制止，于第一时间 内上报报给主管和经理。 精品文档 6、负责对放映质量进行监督，将问题及时通知技术部 门。 7、负责影片结束后 10 分钟内做好清场工作，并按规定 处理客遗物品。 8、负责做好观众的投诉处理工作，并将处理情况于 15 分钟内反馈给场务主管。 9、负责做好空调温度的控制和调整。 10、负责保护公共财产的安全。 11、负责所管辖区域设备的日常维护。 12、监督和协助保洁员清扫和维护公共区域