安保人员管理新规制度.doc

安保人员管理制度 安保人员工作职能 1、时刻把安全放在第一位，自觉提升安全意识和自我保护 意识，同时，对景区内、游客存在安全隐患汇报领导立即处理。2、 企业财产保障和职员和游客安全维护管理。 3、 突发事件如（游客拥挤、火灾、偷窃、打架、斗殴、）处理。 4、 消防安全检验制度。 二、 安保人职员作守则 1、 安全第一、作风优良、纪律严明、礼貌待人、坚守岗位、执法公正、以身作则、公私分明。 三、 安保人员工作任务 1、 保护企业财产及职员、游客人员安全。 2、 维护企业各项规章制度。 3、 勇于站在企业立场上维护企业利益。 四、 安保人员岗位职责 1、 执勤时，着装整齐、要保持仪容整齐、精神饱满、态度和蔼，认真负责。 2、 了解景区各景点基础情况，熟悉道路方向，为游客提供 简单咨询和介绍。 3、 监督游客人员有序进出，确保各岗位联络通畅。 4、 按时交接班，认真填写值班日志，检验好交接事务和公用物品。 5、 认真执勤，严格执法，不定时巡查。 6、 例行安全和消防检验工作。 7、 加强培训，努力提升业务水平。 五、 队伍管理 1、 值班要求 a、各岗位执勤安保人员必需保持良好工作状态，不能做和工作相对无关事情。 b、热情接待来往游客。c、坚守岗位,不准擅离职守，因事需要离开岗位,必需有些人顶岗，严禁无关人员进入值班室，及乱用执勤物品。d、上班时间严禁打瞌睡，在值班区间酗酒，玩手机等，做部分和工作无关之事。 e、维护景区秩序和游客好友安全时，要带好执勤物品。f、认真做好巡查工作，发觉处理不了问题立即汇报队长或上报领导，以上因工作渎职造成企业损失，要追究当值人员责任，当值领班要负连带责任。 2、 安保人员执勤检验应注意事项 a、 对怀疑对象不可搜身检验，应要求其到安保人员值班室接收检验。 b、 检验时要谦和有礼，避免引发检验人误会，发生冲突。被检验人偏激时，应婉言说明，并向其解释清楚相关要求。 c、 严禁公报私仇，有意习难职员，杜绝人情关系。 d、对携带易燃易爆及管制刀具可疑人员科学有效把控， 沉着冷静，见机行事，并立即上报相关警务人员处理。 3、 查勤、巡查要求 a、 巡查是安保人员例行事项，巡查目标，是为做好景区安全保卫工作。 查勤形式 A、可做全方面检验，亦可抽查，每日查勤情况应具体统计于安保人员日报表上。在查勤时发觉有违纪行为应立即统计，作为考评成绩。队长应对各岗位及队员进行不定时查岗、查哨。立即纠正当班安保人员不规范行为，严格审核查勤日报表，并送交上级领导了解查勤情况及结果。 b、 查勤内容包含：上下班打卡秩序：安全登记情况，防盗设施。防水方法。物件签收情况、人员、车辆、物品出入检验，异常事件处理，安保人员巡查监督情况。 c、 安保人员巡查包含：游客量及接待中心安保，水电设施是否正常、是否存在安全隐患；进出入口是否通畅；下班后门窗关闭及防盗情况；防火设施等。 4、 值班安保人员应注意事项 a、 按时交接班，具体了解上班值勤情况。 b、 查看值班日志，检验要交接执勤物品是否齐全。 c、 上级要求或指定事项。 5、 门卫考评管理制度 为了有交评定安保人员人员工作情况，督促安保人员实施公告各项要求、推行安保人员职责，确保企业财物及游客人员安全，提升安保人员责任心和主动性，加强伍建设，确定本考评管制条令。 a、 服从执勤安排，认真做好上下班交接统计日志。 b、 按要求着装，重视仪表、仪容及值班室周围卫生。 c、 对企业主管干部重视礼貌，热情接待来访游客，注意交谈礼节。 d、 自觉遵守企业各项规章制度，和同事相互帮助团结。 e、 坚守岗位，当班期间对责任区物资巡查检验，值班时不酗酒、不和职员聊天，不做和工作无关事。 f、 遇紧急情况处理（如游客人流量大产生拥挤、偷窃、打架等犯罪事实）和对其它岗哨支援。 g、 主动参与相关安保人员消防安全训练和部门指派参与其它义务活动。 h、 对企业各项规章制度及安保人员内部相关要求了解和实施。 i、 对企业物品保护及警械保养、珍惜。 j、 品行端正，言行忠诚、公正执法、忠于职守。 依据以上10条内容进考评，对安保人员实施企业规章制度，安保人员职责情况做出评定。依据工作表现列出得分并公告。每个月进行一次考评，连续一个季度在前三名者给嘉奖一次，并评为优异安保员。最低分给记过一次。对连续得最终一名给交予企业人事部待岗或解聘。 6、 奖惩制度 A 确保队员以身作则，制订下列奖惩条例。 a、 维护企业利益，有具体事迹者。 b、 热心服务、忠于职守、公正执法、足认为其它工作人员标兵者。 c、 工作尽心尽职、阻止企业财物被盗者、阻止或预防重大事故者。 d、 其它事项成绩突出者，给嘉奖一次（奖金50-100元）。 B 队员有下列事迹者，给记功一次（奖金为100-500元） a、 遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢