市场营销调研 考点复习.docx

第一章 市场营销调研的定义（M.R.）：是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。 定义要点M.R.具有：科学性、系统性、客观性、针对性、辅助性和局限性。 M.R.的特点：1.内容非常广泛 2.目标非常具体 3 .方法多种多样 4.伸缩性较大 5.存在局限性 市场调研的要点：标的选择准确；资料收集全面；分析方法科学；注意环境时点。 市场营销调研内容 市场营销调研分类 市场营销调研作用 有利于企业发现市场营销机会 2.有利于企业制定正确的营销战略 3.有利于提高企业的竞争能力