商场突发停电应急预案.pdfVIP

商场突发性停电应急预案 一、目的 1、预防因突发性停电造成商场内人员伤害； 2、确保突发性停电情况下商场货物的安全； 3、确保恢复正常经营。 二、适用范围 本预案适用于公司商管部、物管部和行政部所有人员以及所有商户。 三、应急程序 （一）信息传递程序 发生突发性停电时，商场管理人员 （立即到街道上观察，确认是整个路还 是商场停电）第一时间通报公司领导、商管部经理、物管部经理、行政部经理 ——物管部经理迅速查询并向商管部经理、行政部经理反馈停电信息 （停电原 因，需要多久恢复供电）——商管部经理通知行政部经理请求人力支援。 （二）应急处置程序 1、商管部经理或商场值班经理为应急总指挥，负责： ⑴指挥商场工作人员分头通知所有商户暂停营业、打开手机照明、看管好 各自的物品； ⑵安抚顾客； ⑶指挥临时增调人员做好现场秩序维护和安全保卫工作。 2、行政部经理 组织行政人员做好： ⑴维持现场秩序，控制人员进出，必要时封闭进出通道； 1 ⑵引导顾客疏散； ⑶处置人员受伤等突发情况；