康宁创新销售---五步法.pdf

创新五步 大爱无疆 康宁一生 大爱无疆 康宁一生 康宁创新销售五步法 康宁创新销售五步法 创新五步 康宁销售几个原则： 1、销售不是卖产品，而是改变客户的思维。 核心：建立标准 2、不要去推销产品，而是要自我营销。分享自己 为什么拥有康宁。 3、推销中所有的答案都在客户的脑海中。 创新五步 《大爱无疆、康宁一生》—创新五步 1、短信及客户分类 5、索取转介绍 2、认不是送客户 小礼物 4、促成及拒绝处理 3、展示说明 创新五步 第一步：短信及客户准备 第一步：短信及客户准备 创新五步 发送短信 亲爱的XX老师，您好！2013年中国人寿“公司升 级”、“产品升级”、“服务升级”，特地推出 “大爱无疆康宁万家”活动，公司赠送每个家庭 二份感恩孝心卡，我也将在近期为您及您的家庭提 供专门的保单服务工作。感谢您对我工作的支持， 祝您生活愉快！ 创新五步 第二步：先认不是、做服 第二步：先认不是、做服 务 务 再送客户小礼物 再送客户小礼物 创新五步 电话约访： 王姐：你好，短信你收到了吧，2013年中国人 寿“公司升级”、“产品升级”、“服务升 级”，特地推出“大爱无疆 康宁万家”客户服 务活动，公司赠送每个家庭二份感恩孝心卡，提 供四项交通工具的意外保障，我也将在近期为您 及您的家庭提供专门的保单服务工作。 请问您是今天下午三点还是明天上午十点有空？ 创新五步 先认不是，再做服务 最后送客户小礼品 创新五步 张姐，这次来我要给您认不是，为什么？因为这 几年几乎没有给您提供完整的服务。而你却始终在支 持我，真的很惭愧。 张姐，最近一段时间社会对保险业有一定的负面 评价，诸如产品、服务和诚信三个方面。这些问题， 我们公司也不同程度的存在。所以从本月起，中国人 寿提出三个升级： ①公司品牌升级 ②服务升级 ③产品升级 张姐，你看这是公司对客户的 【一封信】 创新五步 给 客 户 的