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预算管理实施手册（草案讨论稿）
?2002 BICI Copyright Reserved Page PAGE 2 of NUMPAGES 1
?广州杰赛科技发展有限公司
?广州杰赛科技发展有限公司
绩效管理
（讨论稿）
BICI北京海问投资咨询有限责任公司
BICI
二○○二年七月
绩效管理手册
?2002 BICI Copyright Reserved Page PAGE 32 of NUMPAGES 32
?2002 BICI Copyright Reserved Page PAGE 4 of NUMPAGES 32
目 录
第一章 绩效管理的概念…………………………………………………………………..….…….4
第一节 绩效管理的定义……………………………………………………………..……….….4
绩效管理的目的……………………………………...………………………………….4
绩效管理的作用…………………………………………………………………………4
第二章 绩效管理的流程……………………………………..………………………………...….5
第一节 部门绩效管理流程……………………………………………………………………5
1.1 涉及部门………………………………………………………………………...……..5
1.2 主要控制点……………………………………………………………………..……...5
1.3 部门绩效管理流程图……………………………………………………..….………..5
1.4 部门绩效管理的流程说明…………………………………………………...………..5
1.5 部门绩效管理流程涉及的表单流转及职责分工………………………..……….…...7
1.6 绩效考核总体时间表………………………………………………………..….….…11
第二节 绩效管理体系审阅调整流程…………………………………………………..….…...11
2.1 涉及部门………………………………………………………………………...…….11
2.2 主要控制点……………………………………………………………………...….…11
2.3 绩效管理体系审阅调整流程图………………………………………………...……..11
2.4 绩效管理体系审阅调整流程说明……………………………………………...…….12
第三章 关键绩效指标的确定…………………………………………………………...………...13
第一节 平衡分数卡……………………………………………………………………...……...13
1.1 平衡分数卡概念………………………………………………………………...…….13
1.2 平衡分数卡设计的四项指标………………………………………………...……….13
第二节 平衡分数卡的制作……………………………………………………………...……...14
2.1 平衡分数卡的制作说明………………………………………………………………14
2.2 平衡分数卡表格………………………………………………………………………15
2.3 确定平衡分数卡各项指标的权数…………………………………………………….15
2.4 关键绩效指标权重评分表…………………………………………………………….16
2.5 关键绩效指标权重评分汇总表……………………………………………………….17
第四章 关键绩效指标目标值的制定与修正………………...…………………………………...17
第一节 确定关键绩效指标的目标值…………………………………………………………...17
1.1 确定目标值所需数据的来源………………………………………………………….17
1.2 获取行业内外的最佳实践借鉴信息………………………………………………….18
1.3 获取以公司全面预算为基础的绩效数据…………………………………………….18
1.4 关键绩效指标目标值的制定………………………………………………………….19
1.5 逐级交流关键绩效指标目标值……………………………………………………….19
1.6 将目标值逐级下发…………………………………………………………………….19
第二节 关键绩效指标的筛选……………………………
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