运营管理的核心内容框架.pdfVIP

。 运营管理的核心内容框架 运营管理的核心内容包括：运营战略的制定、运营系统 设计、运营系统运行以及运营系统的评估和改进等。本文将 探讨运营管理的核心内容框架的问题，请各位同仁不吝赐 教！ 现代运营管理从传统的制造业扩大到现代服务业之后，其内 容就不再限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到了 包括运营战略的制定、运营系统设计、运营系统运行以及运 营系统的评估和改进等在内的内容。把运营战略、新产品开 发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服 务看作一个完整的“价值链” ，对其进行系统化运营管理， 建立运营管理核心内容的框架，可以为我们整体把握运营管 理提供清晰思路。 战略是组织长远发展的规划与全局问题的谋划和定位，主要 有全局战略、业务战略和职能战略三个层次。全局战略的任 务是组织的使命，不断关注内外部环境的动态变化，并据此 调整长期计划和战略目标。全局战略从根本上影响一个组织 的生存和未来的发展道路；业务战略是组织某一独立核算业 务单位或具有相对独立的经济利益的经营单位对自己的生 存和发展做出的谋划，它要把全局战略中规定的方向和意