旅游法规实务17 合同的订立和效力 6.2.7：格式条款.ppt

格式条款 主讲教师：索 虹 学习目标 格式条款定义 格式条款的限制 1 2 1.一方拟定的； 格式条款——定义 2.可以重复使用的； 3.订立合同时未与对方协商的。 格式条款 优点 缺点 视频 1.提供格式条款一方有提示、说明的义务 提供格式条款的一方应采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求对该条款予以说明。 格式条款——限制 2.格式条款的效力 格式条款——限制 提供格式条款的一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的格式条款无效。 格式条款具有《合同法》第52条规定的情形时无效（以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定）。 格式条款具有《合同法》第53条规定的情形时无效（造成对方人身伤害的免责条款无效、因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效）。 “保险费包括：人身意外伤害险＋旅行社责任险” 3.格式条款的解释原则 格式条款——限制 通常理解规则。 案例 不利解释规则。 案例 非格式条款效力优先规则。 案例 游客宋某报名参加某旅行社组织的黄山双卧五日游，在所附的行程表中约定的住宿及参观景点的标准分别为：“山下住双人标间（独立卫生间），景点大门票（缆车65元/次）”，后因旅行社未支付缆车费用，遂以欺诈的名义，将旅行社投诉到质监所。 旅行社辩称，合同中并没有约定所交纳的团费中包含缆车费用，旅行社在景点大门票后面，用括号将缆车及环保车的价格标出，是为了提示游客，是出于好意，游客如果需要乘坐缆车游览，费用需要自理，旅行社并没有欺诈游客。 通常理解原则案例 市民刘先生报名参加某旅行社组织的云南8日游，并在旅行社提供的旅游协议书上签字，按合同规定缴纳了旅游费。旅游协议规定5月20日组团。旅途至第三日，在中缅边境办出境手续时，旅行社让刘先生交付“边境通行证费”和“出境书药费”共计112元。刘先生则认为，按合同规定，只应支付“出境书药费”12元，而“边境通行证费”100元包括在旅游费中，应由旅行社支付。旅行社解释，合同中标明的“云南出境书药费”是两部分组成，即“出境费”和“书药费”。刘先生对此解释虽尚有异议，但为了能完成全部游览项目，还是暂时作了妥协，支付了这笔费用。游览结束返回后，刘先生找旅行社交涉，认为旅行社额外加收了100元，要求旅行社退赔加收的这笔费用。 不利于解释原则案例 杭州公司与芜湖公司签订产品买卖合同一份，约定芜湖公司向杭州公司购买蚊香等产品。在该买卖合同中，双方以格式条款形式约定合同签订地为浙江省杭州市萧山区，并约定解决合同纠纷的方式为双方协商或向合同签订地人民法院起诉。同时，芜湖公司在合同签字栏又以手写体的形式在签名旁标注“签于芜湖市”字样。2009年4月30日，杭州公司向萧山区人民法院提起诉讼，要求芜湖公司支付货款。被告芜湖公司提出管辖权异议。认为合同实际是在芜湖市签订的，对此芜湖公司在合同签字栏中有文字注明，应由安徽省芜湖市镜湖区人民法院审理。 非格式条款效力优先原则案例 感谢您认真聆听 这堂微课！ * * * * * * * * * * * * * * * * * *