万新花园物业管理方案.docxVIP

“万新花园力小区物业管理方案 根据 万新花园”的设计特点，现拟出 万新花园”物业管理方案。我们真诚希 望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨 和周到的服务，使万新花园”物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、 方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经 营目标。 一、万新花园物业概况 方新花园”位于虞城县黄河路南段东侧，总建筑面积约7100平方米，小区 以多层住宅为主，交通便捷，是居家置业的理想住所。美丽的社区，更需要 阳 光物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。 二、物业服务标准 根据万新花园的实况，我司确定万新花园物业为中高档管理。 其服务标准如 下： （一） 建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管 理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处 理并有回访记录。 （二） 定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单， 对合理建议及时整 改。满意率达95%以上。 （三） 建立落实维修承诺制，零修急修及时率 100%，返修率不高于1%。 （四） 每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。 （五） 物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。 常规性公共服务 1、 房屋管理及维修养护 栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。 物业外观完好、整洁、外墙无脱落，