行政综合部绩效考核方案图文.pdfVIP

行政综合部绩效考核方案 行政综合部绩效考核方案 1.1 综合部定性指标确定 1.1 综合部定性指标确定 1.1.1 综合部定性指标设计 1.1.1 综合部定性指标设计 定性指标是指需要对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标，当考 定性指标是指需要对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标，当考 核指标无法量化，或量化成本过高时，可采用定性指标进行评价。 核指标无法量化，或量化成本过高时，可采用定性指标进行评价。 综合部作为企业的综合管理部门，主要负责企业日常行政管理、人力资源、后勤 综合部作为企业的综合管理部门，主要负责企业日常行政管理、人力资源、后勤 服务及法务等工作。综合部性质决定部门部并非所有的考核项目都能用数据来衡 服务及法务等工作。综合部性质决定部门部并非所有的考核项目都能用数据来衡 量，也需要部分定性指标予以配合。 量，也需要部分定性指标予以配合。 1.1.2 综合部定性指标的使用 1.1.2 综合部定性指标的使用 综合部定性指标根据性质不同，可分为行政事务类定性指标、人力资源类定性指 综合部定性指标根据性质不同，可分为行政事务类定性指标、人力资源类定性指 标、后勤保障类定性指标、法务档案类定性指标、工作态度类定性指标、工作能 标、后勤保障类定性指标、法务档案类定性指标、工作态度类定性指标、工作能 力类定性指标等。 力类定性指标等。 1. 行政事务类定性指标 1. 行政事务类定性指标 行政事务类定性指标是指综合部在会议管理、办公用品管理、固定资产管理、客 行政事务类定性指标是指综合部在会议管理、办公用品管理、固定资产管理、客 人来访接待、文件资料管理、印章管理等工作中所使用的定性指标。 人来访接待、文件资料管理、印章管理等工作中所使用的定性指标。 表 1.1.2-1 行政事务类定性指标 表 1.1.2-1 行政事务类定性指标 所属类别 定性指标 所属类别 定性指标 会议管理 会议组织有效、会议筹备充分性、会议笔录质量 会议管理 会议组织有效、会议筹备充分性、会议笔录质量 办公用品管理 办公用品采购成本控制、领用限额标准执行情况、办公用品发放登记准确性 办公用品管理 办公用品采购成本控制、领用限额标准执行情况、办公用品发放登记准确性 固定资产管理 固定资产核查情况、固定资产台帐完整性 固定资产管理 固定资产核查情况、固定资产台帐完整性 客人来访接待 接待服务满意度、信息记录完整性、信息记录准确性 客人来访接待 接待服务满意度、信息记录完整性、信息记录准确性 文件资料管理 文件资料归档情况、档案控制情况、档案保管情况 文件资料管理 文件资料归档情况、档案控制情况、档案保管情况 印章管理 印章使用流程执行力、安全性 印章管理 印章使用流程执行力、安全性 2. 人力资源类定性指标 2. 人力资源类定性指标 人力资源类定性指标是指综合部在招聘管理、培训管理、绩效薪酬管理、员工日 人力资源类定性指标是指综合部在招聘管理、培训管理、绩效薪酬管理、员工日 常管理等工作中使用的定性指标。 常管理等工作中使用的定性指标。 表 1.1.2-2 人力资源类定性指标 表 1.1.2-