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中国经济型酒店发展分类 会议会展和奖励旅游市场将会有较大的增长 我国会议会展和奖励旅游市场的快速发展， 已经成为国内城市洒店需求增长 的主要驱动力。行业分析师预计在未来的3-5年中，我国的会议展览和奖励旅游 市场将还会以每年8哧右的幅度增长，有望在2015年跻身世界前五名。 互联网营销将成为洒店的主要营销渠道 我国互联网发展有三个新动向，一是从应用领域看，我国互联网正从信息传 播和娱乐消费为主向商务服务领域延伸； 二是从服务模式看，互联网正从提供信 息服务向提供平台服务延伸；三是从传播手段看，传统互联网正在向移动互联网 延伸。根据洒店行业的市场营销情况，在未来的发展过程中，互联网将成为洒店 营销的主要渠道。 洒店服务将进入定制化阶段 所谓定制化服务意识模式，就是洒店为迎合消费者日益变化的消费需求， 以 针对性、差异性及个性化的产品和服务意识来赢得市场的服务意识模式。 切实贯 彻定制化服务模式,就要求洒店企业应深入细分客源,根据自身的经营条件选准 客源市场中的一部分作为主攻对象；通过建立科学的客史档案，灵活提供各种“恰 到好处”的服务；强化客源管理；并以独特的主题形象深入人心，在充分理解顾 客需求、顾客心态的基础上，追求用心极致的服务，和顾客建立一种稳定的、亲 近的关系。 洒店管理将向“人性化”方向发展 从长远来看，随着经济发展以及工资水平全球化进程， 人才竞争势必成为洒 店业生存竞争焦点的焦点。因此，洒店企业将会更多地采用以人为本管理的方式 来密切企业与员工的关系。未来的洒店企业将会更加注重提高员工的知识含量， 在人员培训上，将会以一种“投资”观念舍得较大投入。在洒店企业内部，将会 建立一套按能授职、论功行赏的人事体制，通过员工的合理流动，发挥员工的才 能；通过目标管理，形成一套科学的激励机制，在企业内部做到自主自发；通过 洒店企业文化，利用文化的渗透力和诉求力，培养忠诚员工，确保洒店企业人力 资源的相对稳定。 “绿色”概念将成为洒店行业发展的新方向 随着洒店业人力成本、能源成本和行政管理成本的不断提升，加上洒店行业 能源高消耗、人员高密度的特点，伴随着洒店行业利润的不断压缩。如何节约运 营成本，提高洒店利润率越来越成为洒店从业人员的重点研究课题。 因此，在环 保意识风起云涌的今天，绿色客房已经从创新走向了成熟。 大量的绿色洒店将进 入市场，并且将利用先进的节能手段及环保方法， 在洒店压缩能耗支出方面发挥 作用。 作为二三线城市连锁服务业第一大品牌， 尚客优扎根二三线城市，率先提出将快 捷连锁洒店带到三线城市加盟。针对旅游城市需求的特点，独创了一套有别丁一 线城市的管理模式和洒店加盟风格，完全适合依靠旅游业发展的三线城市。目前 尚客优全国拥有分店超过965家，2014年尚客优加速全国布局，门店冲刺 1100 家，势力锐不可当，是三线城市洒店加盟投资者的首选。 奖品名称：500万U豆体 验卡 卡号:50Dd4fea7001 everage D、stain 7、 The words below equals to one another except (). A、the high season B 、the busy season C 、the peak season D. the off season 8、 Sichuan cuisine is () and contains chili. A、 sour B 、sweet C 、hot D 、salty 9、 The word “cuisine means ().. A、 热辣的 B、菜系C 、*的 D、大堂吧 10、 The word a miscalculation refers to () A 、确认 B 、算账 C、 结账 D 、算错账 11、 The word party in our book refers to () A、 随行人员 、聚会 B 、党 C、 聚会 D 、党员 12、 PC is short for () A、potato chips B 、portable computer C 、personal computer D 、both B and C 13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone? A、Reservatons, may I help you? B 、welcome to our hotel. C、please come to our hotel D 、please nojoy your stay. 14、 The objects below are needed in Recreation Service except