立体机械式停车场应急预案(样本).pdf

ＸＸＸＸ停车场应急处置预案 为有效应对停车场内可能发生的各类突发事件的处理，特制定本 预案。 本预案适用于ＸＸＸＸ停车场。 一、成立紧急事件处置小组 一旦发生涉及消防、安全等的紧急突发事件，必须立即成立应急 处置小组，小组成员组成如下： 应急小组领导成员：ＸＸＸ，ＸＸＸ 组长：ＸＸＸ，ＸＸＸ 组员：全体当值员工 组长职责：现场负责人，按规定要求对各类紧急事件进行相应的 处置，与各部门协调、沟通，及时向领导汇报事件的情况。 组员职责：服从组长的领导指挥，按要求处置各类紧急事件。 二、根据不同性质的紧急事件，按相应的应急预案处置。 1、总则 发生紧急事件后，现场值班人员必须立即向当值主管报告，当值 主管接到报告后，必须立即启动相应的紧急事件应急处置预案，成立 现场应急处置小组，并向领导汇报。 1 第 页 共 4 页 2 、突发消防警情事故的紧急处置预案。 如停车场内发生起火、漏油等消防警情事故时，发现警情的员工 必须立即向当值主管报告，当值主管接到报告后必须立即前往现场处 置，并成立应急处置小组，启动相应的应急处置预案，第一时间向领 导汇报。 如发现起火，必须立即使用现场的灭火设备进行灭火，通知消防 监控中心启动自动消防报警/灭火系统的相应设备，启动消防监控中 心应急处置预案，拨打119 火警报警电话，通知停车场入口岗位封闭 停车场入口，禁止车辆进入，组织现场员工进行疏散。如现场火情被 成功控制，应保护现场，记录相关情况，以待事后调查。 如发现车辆漏油，应立即将漏油区及漏油车辆隔离，对漏油区域 采取用沙覆盖、湿布覆盖等方式处理，对漏油车辆可引导其停放在远 离其它车辆的开阔区域，如车主不在，应立即通知商场进行广播并联 系警方通知车主，隔离区附近禁止烟火，并准备好灭火器备用，同时 应开启车场内的排烟系统。 3、突发失财、失物、车辆纠纷等事件的紧急处置预案。 如停车场内发生客户财物丢失、车辆刮蹭等事件时，应与当事人 进行沟通，如需我方提供协助的应积极进行协助，如需报警处理的应 主动报警，如需报保险的应给客人以协助，如事故中有人员受伤的， 应及时呼叫救护车到场或送往就近医院救治。如系客人对停车场的服 2 第 页 共 4 页 务、收费等问题纠缠不清，无理取闹，影响到车场正常营业秩序的， 应及时报警处理，如涉及到可能系停车场方面的责任的，应及时报告 领导。 4 、突发水浸的紧急处置预案。 在大雨天气来临时，停车场应做好防水浸准备，时刻观察车场内 各处水沟水渠的泄水情况，加强派人巡察周边及车场环境，避免水浸。 一旦发现车场出现水浸的现象，应立即通知工程部进行排水作业，同 时在车场内针对水浸区域用沙包进行堵截、疏导，防止水浸蔓延影响 到场内机械、电气设备，若水浸已影响或可能影响到场内机械、电气 设备，应立即停止使用相关设备，并通知工程部到场处理。如水浸可 能影响到场内停放的车辆，应通知商场进行广播，必要时联系警方查 找车主，如车主联系不上的，应想办法使车辆不受水浸影响。 5、突发机械故障导致不能取车、停车的紧急处置预案。 如突发机械故障，导致暂不能取车、停车时，应积极安抚等待取 车的客人，必要时主动免去客人的停车费用，同时积极配合维保公司、 工程部对故障的修复工作，如需通知不在现场的车主时，应通知商场 进行广播通知，必要时联系警方查找车主，如车流量大时，应实行车 流控制避免车场内交通秩序出现混乱。故障排除，事件解决后，应进 行记录，以便查找原因，总结教训。 3 第 页 共 4 页 6、突发交通事故、车辆故障导致车场交通秩序出现混乱时的紧急处 置预案。 如有车场内发生交通事故，导致影响到其它车辆行通行的，应与 涉事车辆双方友好沟通，劝说双方先对事故现场进行拍照取证，将车 辆驶至不影响其它车辆通行的位置进行处理，如无法说服，可采取报 警的手段处理。事故未能处理完的期间，应首先保障驶离停车场的车 辆离开