第十一章零售组织设计.pptxVIP

第十一章 零售组织 ;零售企业组织的概念;第一节　组织结构设计的内容和要求; 按照企业战略目标要求，建立合理的组织架构，包括各个管理层次和职能部门的建立； 按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围； 按照所承担的职责赋予各部门、各管理人员相应的权力； 明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立畅通的信息沟通渠道； 设计企业的业务流程、管理流程和相应的组织文化，以保证所建立的组织结构有效地运转； 根据企业内外部环境因素的变化，适时地调整组织结构。 ;二、组织结构设计的要求;◆ 公司管理的需要 ;◆ 员工的需要 ; 组织结构设计是组织工作核心内容。为能设计高效组织结构，设计时应当遵循最基本的设计原则： (一)任务目标原则 1、要明确组织确立的任务和目标是什么？ 2、必须做的事是什么？ 3、做到因事设机构、因事设职务，实现“事事有人做”和“人人有事做”。 ;; 1、明确规定每个层次，每个部门乃至每个人的工作内容、工作范围，以及完成工作的手段、方式和方法。 2、协作就是要明确部门与部门之间、人与人之间的协调关系与配合方法 3、要处理好分工与协作的关系。; 1 、 确定管理层次，明确上下级的职责、权力和联系方式。