五星级国际酒店集团公关销售部副经理岗位说明书.docxVIP

五星级国际酒店集 团公关销售部副经 理岗位说明书 某五星级国际酒店集团 公关销售部副经理岗位说明书 单位名称 **五星级国际酒店集团 岗位名称 公关销售部副经理 直接上级 酒店副总经理（分 管经营） 部 门 公关销售部 直接下级 营销主管、会议中心主管 下级人数 主要工作职责 工 作 内 容 1、 在酒店副总经理领导下负责酒店销售工作 ，依据酒店经营方针、方向主持公关销售部的工 作，制定、销售计划和销售策略，开拓客源市场，与各部门协调互通，保证酒店销售任务的顺利完 成； 2、 在酒店分管总经理 /副总经理的领导下，主持销售部的各项工作计划 ，组织和控制工作，并传 达、执行酒店办公例会决议及上级下达的经营管理指令 ； 3、 制定酒店营销计划及销售策略，对酒店决策提出合理化建议； 4、 对销售部人员进行合理分工，布置各项工作任务，并管理好下属会议中心保障部门的正常运 行； 5、 定期组织人员进行市场调查、收集业内信息的认真做好市场分析报告 ，为销售工作提供准确 详细的基本数据； 6、 负责制定销售访问计划 ，审1属销售人员的访问报告 ，带领下属完成定期回访工作任 务;7、负责制定及完善销售部的各项规章制度 ，改进工位法和服务程序； 8、 主持每月部门工作例会，对前期销售工作进行分析总结 ，处理问题； 9、 检查、落实 VIP客人的接待工作，不定期拜访客户，听取意见和建议，处理宾客投诉