客户经理激励考核办法.docxVIP

PAGE PAGE #/ 5 2009 年度客户经理激励考核办法 客户 ,经理,办法,考核 2009 年度客户经理激励考核办法 为建立 “以市场为导向，以客户为中心，以经营为目标，以营销为基础，以 服务为手段 ”的综合营销模式，改进金融服务方式，充分调动客户经理的工作积 极性和主动性，增强客户经理的事业心和责任感，确保信贷资金的高效安全运 营，促进经营管理水平和效益的提 高，特制定本激励考核办法。 一、 “星级制 ”激励法 全县客户经理实行星级管理，分为一至五星级。无责任贷款、违规贷款的 客户经理方可参 加星级评定，年末客户经理的奖罚与星级挂钩。 （一）划分标准 客户经理的星级按照客户经理实现的年利息收入、存款、贷款及收贷、收 息率确定： 1、五星级客户经理： 当年到期贷款收回率达到 100%，当年贷款利息收回率达到 99%以上，年利 息收入在 150 万元以上，存款年日均余额 600 万元以上，管理贷款月均余额 1000 万元以上； 2、四星级客户经理： 当年到期贷款收回率达到 99%，当年贷款利息收回率达到 98%以上，年利 息收入在 100 万元以上，存款年日均余额 500 万元以上，管理贷款月均余额 900 万元以上； 3、三星级客户经理： 当年到期贷款收回率达到 98.5%以上，当年贷款利息收回率达到 97%以上，年利息收入在 80万元以 上，存款年日均余额 400万元以上，管理贷款月均余额 800万元以上； 4、二星级客户经理： 当年到期贷款收回率达到 98%以上，当年贷款利息收回率达到 96%以上， 年利息收入在 60万元以上，存款年日均余额 300万元以上，管理贷款月均余额 700万元以上； 5、一星级客户经理： 存款年日均 100万元以上。 （二）奖励 客户经理的奖励实行依级确定的办法 五星级客户经理奖励 1500元 四星级客户经理奖励 1000元 三星级客户经理奖励 800元 二星级客户经理奖励 500元 一星级客户经理不奖不罚 二、单项“状元制”激励法 全县客户经理实行单项业务指标综合考评 “状元”制激励法，分为“揽存状 元”、“收息状元”、“资产质量状元”。无责任贷款、违规贷款的客户经理方可参 加“状元”评选。 （一） “状元”标准 1、“揽存状元”按照客户经理存款年日均余额、绝对额、增长额、增长率 等指标综合评 比确定，具体标准： （ 1）年日均余额在 1200 万元以上； （ 1150） （ 2）绝对额在 1400 万元以上； （ 1300） （3）年度增长额在 300 万元以上； （ 4）年度增长率达到 25％以上。 2、“收息状元 ”按照客户经理年度贷款增长额、当年到期贷款收回率、贷款 利息收回率、 管理贷款月均额和年度贷款利息收入等指标综合评比确定，具体标准： （1）年度贷款增长额在 500 万元以上； （ 2）当年到期贷款收回率达到 98%以上； （ 3）当年贷款利息收回率达到 97%以上； （ 4）管理贷款月均余额达到 1000 万元以上； （ 5）年度贷款利息收入达到 300 万元以上。 3、“资产质量状元 ”按照当年到期贷款收回率、贷款利息收回率、管理贷款 月均额和不良 贷款率等指标综合评比确定，具体标准 : （1）当年到期贷款收回率达到 99.5%以上； （ 2）当年贷款利息收回率达到 98％以上； （ 3）管理贷款月均余额达到 1000 万元以上； （ 4）不良贷款率在 1％之内。 4、“贷款营销状元 ”按照当年到期贷款收回率、不良贷款率、管理贷款月均 额、贷款增长 额和增长率等指标综合评比确定，具体标准： （1）当年到期贷款收回率达到 98.5%以上； （ 2）不良贷款率在 1.5％之内； （ 3）管理贷款月均余额达到 800 万元以上； （4）年度贷款增长额达到 600 万元以上； （ 5）年度贷款增长率达到 50％。 （二）奖励 1、全县范围内无责任贷款、违规贷款的客户经理均可申请单项业务指标 “状元”考评活动，考评标准为最低线标准，每个单项 “状元”不超过 3 人（含 3 人）；达到条件入选但入选人员不足 3 人的，按实际人数奖励。 2、奖励金额 “揽存状元 ”奖励 1000 元 “收息状元 ”奖励 1000 元 “资产质量状元 ”奖励 1000 元 “贷款营销状元 ”奖励 1000 元 三、其他规定 本激励办法在 2009年1月 1日生效，考核期为 2009年度。次年初，管辖社要对每个客 户经理上年度业务完成情况，进行考核，并按本办法相关规定，对达到激励标 准的客户经理 向联社申报奖励。