主管绩效考核.docxVIP

绩效考核 1、 销售部每月组织员工绩效考核一次。考核由两部分组成， 一部分为自考, 另一部分为直接上届考（销售代表由销售主管考核；销售主管和经理助理由销售 经理考核，同时经理助理应协助销售经理对销售主管进行考核； 销售经理由总经 办考核）。 2、 对所有的考核，在考核结束 5天内由经理助理将考核结果以书面形式送 交总经办存档，同时销售部办公室应对考核结果留档。 3、 考核结果是员工月奖金、季度奖金和年终奖金发放的重要依据；是员工 的工资等级升降的重要依据；是员工的职务 /级别升降的重要依据；是为员工制 定培训需求计划和实施培训的重要依据。 4、员工考核结果的级别划分: 评价等级 A B C D 超出目标 达到目标 低于目标 远低丁目标 分数期间（满分100分） 95~100 75~95 60~75 0~60 注：员工最终的考核评定：取每项考核内容分数的平■均值和每次考核的平■均 值，再结合上表来评判。 姓名 职务 销售主管 年 月 日 考核项目 95-100 75— 95 60— 75 0- 60 所得 分数 工作任务完 成情况 保质、保量、按 时完成任务且 较理想 保质、保量、按 时完成任务 不按时完成任 务 不能完成任 务 责任管理 能够充分与销 售代表沟通，督 导他们的工作 进展及时反馈 和培训，让他们 对自己的工作 担负责任 能够与销售代 表沟通，注重过 程管理，指导和 协助他们完成 任务 虽能与销售代 表沟通，但缺 乏对他们的指 导和协助 放任自流 学习能力 能够积极地学习 各方面的知识， 注重不断提局自 己的能力，遇到 问题虚心向别人 请教，能不断地 积累经验 认真学习工作所 需的专业知识和 冈位技能，并仕 工作中能不断总 结提［Wj解决实际 问题的能力 能够学习工作 中所需的专业 知识和冈位技 能，参加公司组 织的培训，培训 的考察能够通 过，但是主动性 不够 很少学习工 作中所需的 知识和技能， 培训考核成 绩较差，工作 中遇到问题 不能虚心听 取别人意见 专业技能 业务水平局超， 理论功底和技术 水平扎实，并能 得到领导和同事 的一致认可 业务水平能达到 岗位要求，能够 完成上级安排的 各项岗位职责范 围内的工作 业务水平基本 能达到岗位要 求，但仍需一 7E 的努力才能完 全胜任该岗位 工作 业务能力一 般，工作中经 常出现差错  服务质量 具有较强的服务 意识和掌握一定 的服务技巧，得 到顾客、领导和 同事的认可 有一定的服务意 识和掌握一定的 服务技巧，基本 能胜任该岗位工 作 有一定的服务 意识但缺乏服 务技巧 服务意识不 强或因服务 /、到位遭顾 客的投诉 工作效率 时间和资源的利 用达到最佳，工 作效率局，完成 任务速度快、质 量高、效益好 工作效率尚可， 能分清主次，能 够按时完成工 作，基本保证质 量， 工作效率较低， 需要别人帮助 才能完成任务 工作不分主 次、效率低， 经常元不成 任务 创新能力 工作中能不断提 出新想法、新措 施，善于学习， 注意规避风险， 锐怠求新，在工 作中有较大创新 工作中能够努力 学习，提出新想 法、新措施与新 的工作万法，并 有风险意识 按部就班，很 少提出新想 法、新措施与 新的工作万法 因循守旧， 墨守成规 解决问题 能迅速理解并 把握复杂的事 物，发现关键问 题，找到解决办 法 问题发生后，能 够分辨相关问 题找到解决办 法，并设法解决 发现问题，能 够想办法解 决，但有时抓 不住关键 遇到问题， 束手无策 团队合作 善于与他人合作 共事，相互支持， 充分发挥各自的 优势，保持良好 的团队工作氛围 能够与他人合作 共事，相互支持， 保证团队任务的 完成 团队合作精神 不强，对工作有 影响 不能与他人 很好合作，独 断专行 评估 能合理评估他 人的技能和绩 效，使销售代表 心服口服，并能 使下属明确努 力方向 能较为合理地 评估他人的技 能和绩效，指出 其不足 能够按公司要 求对他人进行 评估 无法正确评 估他人