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台湾市场周报· 17/12/2018 台湾市场规范 注意事项 台湾市场调查 即将开始报名的主题活动 CFS 选品建议 其他选品建议 关键字 竞业商品分享 1 台湾市场规范 虾皮店配全家物流开通 虾皮店铺全家物流现已开放给卖家，请卖家及时打开此物流，并批量打开已有产品的全家物流渠道，新 上传产品将会自动打开全家物流渠道。具体操作请参考文末【全家物流开启步骤】 禁止盗用本地卖家的图片及商品描述 请所有跨境卖家在商品描述中使用原创图片及文字描述，禁止盗用别处的图片及文字信息，以免被举报 侵权进而导致账户被冻结（无法解冻）！若卖场在 2017 年 3 月后累计被举报两次及以上，则会被冻结 七天，若已被冻结过，且在解冻后再次被举报（一次及以上），该卖场会再次被冻结。 未出单产品清理 为了保证虾皮台湾平台产品的有效性，提高用户体验，台湾QC 团队会对上传天数超过90 天，并且从 未出单的SKU 进行删除，频率为每周一次。 平台杜绝任何假货/仿品 为营造良好的购物环境，给买家更安心的消费体验，平台禁止销售任何假货/仿品，一经发现会立即下 架该商品，情节严重的店铺将被停权。请卖家及时清理自己的店铺，务必确保店内商品为正品（正品需 有台湾授权证明，必要时需要您提供）。 客服要文明用语 为确保虾皮购物的良好购物环境，虾皮每周会审核用户检举的案件，并针对使用脏字、人身攻击、低俗 和散播仇恨等讯息的用户进行处理。情节严重者将被停权，优选卖家将被立即取消资格。希望所有跨境 卖家的客服人员使用文明用语，感谢理解及合作！ 禁卖商品更新 根据最新台湾相关法律法规，以下商品将禁止出售：苹果/ 安卓手机空机，其他厂牌手机，平板电脑， 行动电源，自拍神器，含蓝牙产品 ，儿童座椅，汽车安全座椅，保险套，手推车，除蚤用品，冷气/ 电 视遥控器，收音机，电视盒，路由器，无线键盘/ 鼠标/耳机/ 喇叭/麦克风，笔记本电脑，智能穿戴设备， 动植物及农产品商品，保健食品，体脂体重秤，香水。 2 注意事项：商品漏发或错发问题 近期有多个台湾买家投诉关于收到残缺商品或者错误商品的案例。一些卖家为了避免LSR 和 NFR 扣分直接将不完整的订单寄出（部分缺货，或者是用另外其他的货物代替）并且没有及时 告知买家，买家收到货之后才发现。导致买家购买体验变差。平台现在也是特别重视这个问题 （卖家出货速度，买家体验），对于严重的情况可能会加重扣分，限制曝光活动的参与等 等。希望卖家重视。 以下是几点建议，供卖家参考。 1. 缺货的包装，尽量先等货配齐后再发出。 2. 如果不能及时配齐，请一定与买家沟通，看买家是愿意取消订单还是接受部分商品先 发货。（注意：一定不能不经买家同意就发出不完整或错误商品）。 3. 对于漏发或错发问题，卖家需要重视优化仓库管理，减少此类情况。 4. 大促前期应适当增加热门商品的备货，及时下架缺货商品。如果在有能力的情况下可 以适当增加同款商品的供货档口数。 3 注意事项：夸大不实折扣商品 从12 月3 日起，如果发现违规商品，此商品会被暂时下架，3 天后被删除并扣分，即卖家没 有整改的机会，一旦被抓到就会被删除。但卖家仍有申诉的权利，必须提前或在被banned 的 2 天之内提供相关证明材料给负责listing 的同事进行审核，通过可豁免。 特别说明案例申请类型一和三： 类型一：商品1 为$10 ，商品2 为$20，两个商品一起卖$20 ，并标记买一送一做折扣活动减 $10 ，这样的情况是可以进行申述。 类型三：如果活动前将长期促销价改回原价然后做活动折扣被抓，如果证明原价是和品牌官网 的原价一致，也是可以进行申诉。 4 台湾市场调查：超轻量自动伞 进入冬季雨量增加，因此雨具类产品可以增加。产品特色：大伞面；轻量；骨