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《危机意识》培训大纲 主讲人：西安交通大学 冯涛 第一节 员工的危机意识 一、什么是危机和危机意识 二、员工的的八大危机 1、职业危机：当心！饭碗随时会抛弃我们； 1.1 职业危机的来源 1.1.1 国企改革与裁减冗员 1.1.2 每年 700 万大学毕业生在与我们竞争 有限的工作岗位 1.2 今天你是公司的红人，明天就有可能加入求 职大军的可能。 1.3 职业危机意识缺乏的三种表现 1.3.1 就是办事拖拉、效率低下。 1.3.2 没有职业精神。 1.3.3 斤斤计较、自私自利、心胸狭隘 1.4 如何树立职业危机意识 电话：E-mail ：0292668972@163.com 第 1页共8页 1 2、敬业危机：谁是最不受公司欢迎的人； 2.1 不敬业的五类员工： 2.1.1 在工作中逃避责任的、遇到困难就退缩的 员工； 2.1.2 只知道找借口却不努力的员工； 2.1.3 损工肥私的，过于斤斤计较的员工； 2.1.4 华而不实光说不练的员工； 2.1.5 受不得半点委屈的员工 2.2 什么样的员工最受公司欢迎？ 2.2.1 时刻为公司和组织利益着想； 2.2.2 为了提升工作业绩而不断找方法； 2.2.3 主动去做应该做的事； 2.2.4 忠诚于本职工作并且有较强执行力。 2.3 感悟： 如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧， 请你贡献汗水；如果你两样都不贡献，请你离开公司。 2.4 要像老板一样热爱公司 2.4.1 “大处着眼，小处着手”的工作精神， 2.4.2 把老板的事业当成是自己的事业； 2.4.3 把能力看得比薪酬更重要。 2.5 努力工作是真正的聪明 3、执行危机：没有任何借口，保证完成任务； 第 2页共8页 2 3.1 结果才是硬道理 3.2 千万别找借口 3.3 服从是第一生产力 3.4 纪律是执行力的保障 3.5 让胜利成为一种习惯 4、责任危机：记住：领导永远是对的； 4.1 六种不被信任的职工 a、眼高手低 b、应付做事 c、虎头蛇尾 d、马虎轻率 e、投机取巧 、遇事拖拉 4.2 工作之中无小事 4.3 职场容不得半点马虎 4.4 每件事情都会有一个结果 4.5 老板想的和你不一样 a、结果意识——你完成目标了吗？ b、质量意识——你做得最好了吗？ c、成本意识——怎样做才能最省钱？ d、效率意识——怎样做才能更节约时间？ e、品牌意识——你关心了企业的形象了吗？ 第 3页共8页 3 4.6 责任胜于能力 5、忠诚危机：切勿做跳来跳去的人； 5.1 频繁跳槽将会使你的职业前途走进死胡同。 5.2 怎样让你的工资信封变厚 5.3 忠诚胜于能力。 6、能力危机：缺乏让公司爱不释手的核心价值； 6.1 能力的重要性：是让企业爱不释手的核心价值 6.2 “价值”是真金白银 6.3 捧金饭碗的四种人 a、不断提升自己 b、很特殊的人 c、很专业的人 d、很会不断补充自己的人 e、很深耕的人 6.4 个人也要“可持续发展” 。 6.5 老板最看重的 6 种能力 a、不找借口找方法的能力。 b、自动负责的能力。 c、一专多能——“多面手” d、学习模仿的能力。 e、高效做事的能力。 、脚踏实地的能力。 第 4页共8页 4 6.6 最受单位领导喜欢的员工 a、努力做单位里最能赚钱的人。 b、想获得高薪先提高身价。 c、永远超过领导的期望。 7、态度危机：做事不主动，前途很被动 7.1 “苦差事”就是“好差事” 。 7.2 你能比领导更努力吗？ 7.3 认真精神，在细节上追求完美。 7.4 每天多做一点点。 8、成长危机：学习是永恒的第五项修炼。 8.1 心态决定一切 8.2 技能决定成败 三、培养个人危机意识的好处 1、 激励工作的热情 2、 积极进取，开拓创新 、有利于自身的快速成长 4、 能够及时应对突发的环境变化 四、员工预防危机六基础 1、应该珍惜现有的工作岗位 2、经常审视自己的工作态度 3、提高敬业爱岗的思想意识 4、不断增强工作责任心 第 5页共8页 5 5、学习业务知识，技能 6、提高个人综合能力 五、员工预防危机七真言 1、主动出击，勿坐以待弊 2、台上一分钟，台下十年功 3、发现问题，解决问题，总结经验 4、目标，规划，计划，行动 5、少言多行，别只幻想 6、别觉得自己是主心骨，没你不行 7、别老抱怨，伤身无益 第二节 企业危机意识和危机管理 第一讲 企业危机的现状 一、近期的企业危机事件 二、现代企业不可避免地要面临危机 三、我国企业危机的现状 四、名家看企业危机 五、 21 世纪危机新特点 第二讲 企业危机管理与危机公关的作用 一、导入案例：金正的 “资金门 ”与创维的 “虎山行 ” 二、经验教训：有危机管理和危机公关与没有危机管理 和危机公关不一样； 好的