某单位存储备份系统管理方法.docxVIP

XX公司存储备份系统管理方法 1　总则 1.1 为规范公司存储备份系统管理，加强存储备份公司的日常管理及考核水平，保障系统安全稳定运行，明确管理责任，特制定本办法。 1.2 本办法涉及的存储备份系统包括：存储设备、光纤交换机、磁带库和备份软件。 2　适用范围 本办法适用于XX公司存储备份系统运行维护管理工作。 3　职责 3.1　系统管理员：负责存储备份系统的管理，包括存储设备的规划和空间分配管理、光纤交换机Zone管理、制订备份恢复策略、组织实施备份恢复工作等。 3.2　运行值班员：负责存储备份系统的日常保养，包括系统日常巡检、故障上报及维护工作许可、并配合系统管理员完成排除故障工作等。 3.3　系统集成商和原厂商：负责提供存储备份系统的售后技术支持与服务，包括系统调优并对日常运行维护中的技术难点提供解决方案与支持。 4　管理内容与方法 4.1　备份范围和备份方式 4.1.1　数据备份范围包括重要系统的操作系统、系统配置文件、数据文件和数据库。 4.1.2　备份方式有全备份（Full）、增量备份（Differential Incremental）、积累备份（Cumulative Incremental）和数据库日志备份（transation log）。 4.2　日常管理 4.2.1　存储备份系统应由信息通信分公司安排专人负责管理和日常运行维护，禁止不相关人员对系统进行操作。系统集成商或原厂商须经许可，方可进行操作，并要服从管理、接受监督和指导。 4.2.2　系统用户名和口令须严格遵照公司《信息系统账号口令管理制度》。 4.2.3　任何人员不得随意修改系统配置、恢复数据，如需修改、恢复，须严格执行工作票制度，经批准后方可操作。 4.2.4　对系统的变更操作须在系统配置文档中进行记录。 4.2.5　重要系统的数据必须保证至少每周作一次全备份，每天作一次增量备份。 4.2.6　应定期（每年）对备份恢复工作进行测试，以确保备份数据的可恢复性。 4.2.7　当存储备份系统出现告警或工作不正常，引起应用系统无法访问、系统不能备份时，应立即启动应急预案，恢复系统正常运行，并及时上报。 4.2.8　日常巡检管理 4.2.8.1 运行值班员需每天对存储备份系统进行巡检，巡检内容须纳入机房值班管理。 4.2.8.2 巡检内容：检查存储设备的电源风扇模块、控制器状态、控制器连接端口、盘柜物理硬盘状态和电池运行是否正常。 检查光纤交换机电源模块运行是否正常和各端口连接是否正常。 4.2.9　定检管理。系统需定期（每半年）进行一次健康检查，检查内容及工作方案由系统管理员配合系统集成商和原厂商制定，经批准后方可执行，并提交详细的定检报告。 4.3　介质管理 4.3.1　所有备份介质未经同意一律不准外借，不准流出公司。 4.3.2　备份介质需定期（每半年）进行检查，一旦发现介质损坏，应立即更换。 4.3.3　退出运行的系统所有存储介质、备份介质必须严格遵照公司保密制度进行统一回收、统一销毁。