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商务数据分析与应用专业教学资源库
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商务数据分析与应用专业教学资源库
单元案例
数据可视化
某零售终端客户消费等情况的可视化展示
【案例背景】
在很多商业杂志上,我们经常看到用地图来展示商业数据。用地图来反映和分析数据称为数据地图。用数据地图来反映这些信息比表格要直观形象,且更具交互性。数据地图是一种重要的经营决策分析工具。
【案例描述】
现在,需要对某零售终端客户的消费能力、偏好、区域分布等海量数据进行可视化展示,挖掘有价值的信息。
【案例实施】
【1】借助散点图展示某店面在一定时期每日的销售情况,并通过客户的年龄段进行筛选,进而了解各个年龄段的客户的消费情况,从而为促销活动的安排提供参考,其操作步骤如下。
(1) 连接“零售数据.xls”,将“订单号”从【度量】拖到【维度】中。
(2) 新建一张工作表,进行销售情况的时间序列分析。
(3) 将“订单日期”和“销售额”分别放入【列】和【行】中,将“订单日期”选为连续的【日】。
(4) 将“客户年龄段”放入【颜色】框中,结果如图1所示。
(5) 标记类型选择为“圆”。
图1 “时间序列分析”视图
【2】制作一张交叉表展示各个年龄段客户在选择产品时的差异,进而了解不同年龄段的客户对各种产品的偏好情况。其操作步骤如下。
(1) 新建一张工作表,进行客户偏好分析。
(2) 将“客户年龄段”和“产品类别”分别放入【列】和【行】中。
(3) 将“利润”放入标记卡的“标签”中,结果如图2所示。
图2 “客户偏好分析”视图
【3】制作地图对不同类型的客户进行划分,了解客户的区域分布及消费情况,其操作步骤如下。
(1)新建一张工作表,进行区域分析。
(2)右击“市级”,将“市级”的地理角色设置为【城市】。
(3)双击“市级”,添加中国地图,将“省级”放入【详细信息】中。
(4)将标记类型选为【形状】。
(5)将“客户类型”放入【形状】和【颜色】框中。
(6)将“利润”放入【大小】框中。
(7)单击形状框,选择一种形状类型,最后结果如图3所示。
图3 “区域分析”视图
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