市场营销企业生产实际教学案例库 教学案例 JX009元祖食品网络促销分析.docx

市场营销专业教学资源库 一、教学案例设计 教学案例编号 JX009 教学案例名称 元祖食品网络促销分析 企业案例编号 QY009 企业案例名称 元祖食品网络促销分析 教学目标 知识目标 能力目标 认识网络促销战略 能对网络促销战略进行分析 相关技能点 分析企业的网络促销战略 案例问题 1. 什么是网络营销？ 2. 分析元祖食品的网络促销？ 案例思考 请体验元祖的网络营销，并对其提出合理化建议。 二、案例正文 网络营销是企业市场营销的一部分，是为实现企业的经营目标所进行的，以互联网为主要手段，利用网络环境，开展各种营销活动的一种营销方式。网络营销的核心是营造网上经营环境，建立一个以营销为主的网站，采用通传方式及在网上对营销网站进行推广，扩大并增强本企业的营销网站与顾客、合作伙伴、供应商、销售商、网络服务商等的关系，以提高本企业品牌形象，增强网络影响力，拓展网络销售渠道并扩大网络销售能力。网络营销这种新的营销模式与传统的营销模式有较大的不同，其特点主要表现在：网络营销能够及时、准确地获取顾客的需求信息；网络营销真正体现了目标市场营销的个性化需求；网络营销使目标顾客的范畴发生了根本性的变化；网络营销使企业与顾客的地位发生了变化；网络营销使顾客以较低的价格获取产品；网络营销使消费者购物更理智；网络营销需要信息技术做后盾。 元祖食品有限公司作为一个发展迅速的食品行业，其日渐扩大的门店数量与销售业绩与其成功的网络促销是分不开的。在这个互联网时代，为避免电商的抨击导致实体门店的衰落，元祖一直在努力创新，寻求新的营销策略。以下是元祖目前所采取的网络营销手段。 （1）元祖电商平台营销 随着电商平台在销售领域的异军突起，元祖食品也十分注重提升食品外的软实力。元祖食品大陆官方网站网址为/，任何人只要搜索元祖官网即可看到有关元祖的所有信息，包括各个时节的最新上市产品、新品、优惠活动、元祖门店等。同时，在“互联网+”浪潮的推动下，元祖食品不断升级电商平台，改进服务态度，提高用户体验，让更多人分享到元祖食品的创新美味。通过电商平台的营销，很大力度上提高了元祖的销售业绩和品牌知名度，给元祖带来了非常可观的收获。 下图是元祖艾草季时官网首页的部分截图。 （2）微博营销 元祖食品在网络环境下通过微博营销，给自己带来了更多的知名度和粉丝，目前元祖官方微博已有粉丝14万，发布的动态也有很多博友们积极参与评论和点赞。在这个公众的平台里，元祖借助微博的力量吸粉、宣传、促销等，可以更好地开发潜在客户，提升网站访问量，也可对消费者行为进行研究。在微博上通过发表文章来吸引消费者，利用账号发布广告，加强与消费者进行交流，一定程度上提升了元祖在消费者心中的形象，也使元祖的网络促销更加丰富。 （3）微信营销 元祖食品借助微信平台申请了自己的公众号，其中有元祖食品、元祖蛋糕、江苏元祖精致生活、元祖微商城等，公众号的创建可以在这个网络时代更加方便地融入到消费者的生活中。目前70后至90后的消费人群中使用微信的是比较多的，他们也是组成元祖目标消费者的主力人群，所以利用微信平台进行营销是一个很有效的网络促销手段。元祖食品通过微信促销不仅获得了很多客户，而且利用公众号推送消息的方式加深了客户对元祖的印象。同时，为了让各家门店更好的竞争，提高门店销售业绩和积累客户群，元祖公司提出了门店利用微信添加客户的决定，即每家店都有自己的一个微信号，可以主动要求添加或让顾客自行添加来发展自己的客户群体。目前元祖长江北路店的微信客户有700多人，客户通过微信可及时了解产品信息，通过微信告知需求，方便快速及时省力。 （4）团购平台促销 现在很多人出去消费喜欢通过手机软件查看各个商家的优惠、团购等信息，比如美团、大众、百度糯米等。通过这些平台，消费者可以获得很多优惠，还可以查看对商家的评价，这样的消费方式日渐成为大家的偏爱。元祖食品在美团、大众、百度糯米上都有自己的团购优惠商品，通过多种团购平台进行网络促销，不仅可以增加知名度，带来更多的销量，还可以借助平台提供的优惠给予消费者下单折扣，提高元祖的品牌好感度。 （5）外送服务平台促销 目前，元祖食品成功加盟美团外卖和饿了吗两个提供外送的平台，并且元祖所特有的七公里之内免费宅配服务更占有优势性，更大程度上满足了需要宅送的消费者，也让更多群众了解元祖的宅配服务。借助这两个平台，消费者可以在打开软件的时候浏览到附近元祖门店，打开就可以看到元祖所销售的产品，可以刺激消费，增加订单量。下图是元祖长江北路店两个外送平台的账号信息。 三、案例分析 1. 什么是网络营销？ 网络营销是企业市场营销的一部分，是为实现企业的经营目标所进行的，以互联网为主要手段，利用网络环境，开展各种营销活动的一种营销方式。网络营销的核心是营造网上经营环境，建立一个以营销为主的网站，采用通传方式及在