外贸业务员考核准则.docx

外贸业务员考核准则 为了更好的发展公司外贸业务 , 提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的 成长，特制定如下条例： 考核内容及成绩评定： 60 分为合格 ）业绩 40 分 ）平台使用率 20 分 ）工作态度和方法 20 分 ）综合能力 20 分 考核周期：试用期业务员为入职三个月后进行考核。 正式业务员为转正后每 1~2 个月进行一次考核。 考核内容及标准（考核负责人） ： ）业绩标准（部门主管和财务） ：入职后三个月内有出定单（不论金额 大小），即可提前申请转正。入职后三个月内没有出单（不论金额大小，以到 款为准），将被辞退。如果业绩没有达到标准，但根据后面三点标准若表现突 出，可以考虑给第二次机会。 标准如下（暂定）： 优秀 40 分。月业绩一万美元 良好 30 分。月业绩一千美元 合格 20 分。月业绩一美元或者有客户样单。 不合格 10 分。无业绩无样单。 ）平台利用率（部门主管） ： 标准：最终以每天 （或周、月 ）为单位统计上传、更新产品和收到的 询盘（及邮件）数量，回复询盘 （ 及邮件） 的周期为标准。 ））对阿里巴巴资源的充分利用与彻底了解。 （有两次抽查） ））对产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。通过平台把产品 优点最大化。 ））对自己阿里展台的充分布置，合理按周期发布新产品并对已发 布产品进行优化处理，利用平台诊断各项数据。让买家第一时间能觉得公司 的实力与信任感。 ））通过买家的需要来了解产品市场的侧重点。 优秀 20 分。 良好 15 分。 合格 10 分。 不合格 5 分。 ）工作态度及方法（部门主管和人事） ： 标准： ））执行力：是否及时保质保量完成主管安排的工作计划，及时提 交工作报表并报表的准确性、有效性。 ））纪律性：是否遵守公司规章制度。是否经常迟到早退，是否频 繁在工作日内请假。是否团结部门内外同事、尊重部门内外领导。 ））坚持与灵动：是否及时回复询盘，按周期维护潜在客户，时常 保持与客户的沟通（邮件、时讯、传真及电话） 。是否多渠道进行开发工作— —参考公司提供的平台及平台以外的工具使用情况。 优秀 20 分。 良好 15 分。 合格 10 分。 不合格 5 分。 4）综合能力 （ 部门主管 ）: 标准： 1）） 是否对外贸操作流程熟练 , 符合优秀业务员应有的素质 ; 报价合约 等无错漏，单证准确及时。 2）） 是否保持市场敏感度，灵敏捕捉客户商机，根据平台工具判断客户优 劣、订单大小断续情况。 3）） 能否专业应对每个询盘，报价及磋商，及时、有效回复询盘。 4）） 是否保持学习的态度，定时定量接受培训安排，日渐丰富外贸知识与 工具、平台和语言能力，努力提高与客户交流能力，推销能力和谈判能力。 优秀 20 分。 良好 15 分。 合格 10 分。 不合格 5 分。 外贸业务员考核表 姓 名 性 另y 职 位 入职时间 考核内容 业 绩 A优秀 B良好 C合格 D不合格 40 30 20 10 平 台 A优秀 B良好 C合格 D不合格 20 15 10 5 工作态度和 方法 A优秀 B良好 C合格 D不合格 20 15 10 5 综合能力 A优秀 B良好 C合格 D不合格 20 15 10 5 合 计 中宝（福建）食品科技有限公司 外贸部