促销员工作职责和内容讲义.docxVIP

第1讲 促销员应有的认识和从业观念 【本讲重点】 促销员的重要作用 促销员工作的使命和职责 促销员应具备的业务素质 促销员的三项服务 销售过程中的5S原则 促销员的重要作用 随着市场经济的迅速发展， 国内的零售业日益蓬勃， 销售也随着营业的形态和种类的不同而产生了多种形式， 有开架、 自动、邮购、无店铺等销售，但以促销员为主体的销售方式仍然是零售业销售的基本方法。 促销员的作用 促销员是厂家与顾客之间的桥梁、 消费者了解企业的窗口、推动销售的直接动力。 促销员销售的不仅仅是商品， 而且是 服务、厂家或商家对顾客的承诺。 促销员的任务 促销员的基本任务是通过口头说服的方式向顾客介绍商品， 说服消费者购买商品。你既是生产企业的代表，同时也是消 费者的顾问。 促销员的技能 促销员不仅要推销商品，而且还要帮助顾客获得购买和消费的利益， 因此促销员必须善于学习工作中所必需的社会、 专 业等方面的知识和业务技能，准确地了解顾客的愿望、需求、爱好、职业和购买习惯，娴熟地运用推销技巧，把握时机地促 进销售。 主体的艄誉方 式仍然是零案 业祁菅为基本 方法！忸销虬的重至作申, ＞厂家与顾等之词的桥梁 ＞ 主体的艄誉方 式仍然是零案 业祁菅为基本 方法！ 【自检】 假设你是一名促销员，在上岗前的培训时要作自我介绍， 目标是培养自己在公众场合说话的勇气与自信。 可以从以下几 方面进行： 姓名(联想法)？