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物 业 管 理 应 急 预 案 目录 物业服务人员处理突发事件的原则和方法 物业管理应急预案架构图 日常管理服务突发事件处理预案 防台风.雨汛应急处理预案 交通事故紧急处理预案 火灾事故紧急处理预案 设备故障应急处理预案 供电突发事故应急措施 发生水浸事故处理预案 电梯故障应急预案 清洁卫生突发事件应急预案 污雨水井.管道.化粪池堵塞应急处理 台风影响环境卫生应急处理 梅雨天气应急处理 物业管理应急预案相关记录 第一章 物业服务人员处理突发事件的原则和方法 1.突发应急预案处理范围 突发事件是指发生火灾、地震、台风、暴雨、治安事件等特有的突发性不可抗拒的偶然性事件。 2.突发事件处理原则 物业安全管理服务人员是公安机关的重要辅助力量，在日常协助公安人员维护物业管理区域内治安秩序和护卫客户的安全中，必须及时处理各种问题，处理问题应遵循依法办事的原则，执行物业公司各项规章，不徇私，以礼服人。 （1）、遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按方案处置。 （2）、坚持以人为本，最大限度地保护人民群众的生命和财产安全。 （3）、汛期气象服务应急工作坚持政府统一领导、分级管理、条块结合、以块为主的原则。 （4）、应急工作坚持预防为主、快