日化企业组织行为学研究.doc

组织行为学简介 组织行为学（又称：组织行为管理 学、管理心理学）是系统研究组织中人 的行为的学科；组织行为学的研究和应 用倡导以人为中心的现代管理观念，是 人力资源管理的重要理论和实践基础。 组织行为学主要关心管理实践中两个核 心命题 ——一是提高工作绩效；二是提 高人在工作中的满意度。 行为的特征 ?行为是人说的和做的 ?行为具有一种以上的测量标准 ?行为可以被观察、描述和记录 ?行为对外界环境产生影响 ?行为受规律的支配 ?行为可以是公开的，也可以是隐蔽的 如：玛利坐在计算机前给父母写信 ?敲击键盘： –一种行动过程 ——实际操作 –具有测量的标准 ——速度和正确性 –可以观察的过程