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物业管理物业公司入伙方案 长盛物业 X 公司凤凰城小区入伙方案 目录 壹、凤凰城小区 03 和 03a 栋总体入伙计划 二、入伙清单 三、入伙公告 四、入伙通知书 五、入伙流程图 六、办理房产证通知 七、工程工作计划–已包含培训计划 八、环境工作计划-已包含培训计划 九、安全工作计划-已包含培训计划 十、行政、客服工作计划-已包含培训计划 1）入伙现场布置 2）入伙工作流程 3）入伙应对方案及业户经常提到的问题 4）入伙模拟100 问 5）物资采购 6）入伙岗位安排及借调人员需求 7）借调物品 8）客服工作计划 9）文件、表格 十壹、现场导示系统 十二、现场宣传及后勤 十三、费用合计 壹、凤凰城 03 和 03a 栋入伙计划 1 、入伙时间：2013 年 6 月 30 日 2 、目标：合理安排客户的入伙工作，确保入伙工作顺利有序的进行。 3 、筹备计划 序号 工作内容 完成时间 责任部门 备注 序号 工作内容 完成时间 责任部门 备注 壹 入伙准备工作 物业部 项目入伙小组成立；组织召开项目交底6 月 1 日前 物业部、 会、培训成员小组掌握入伙流程等相关 工程部、 期验楼时做到替业主预验楼的工作，将工程整改工作提前完。入伙后的整改跟进事宜等。 1 知识。 财务组、 营销部、 行政部、 *2 入伙业主资格确认、业主花名册 5 月 20 日前 营销部 签约情况、房款缴纳情况，按揭手续等核实（财务部） 3 入伙通知书、办证通知书 5 月 25 日前 物业部 领导审批开始印刷。 *4 《住宅质量保证书》、《住宅使用说明5 月 30 日 物业部 质监站购买 500 本，自行印刷 3000 本 书》、《业主手册》 5 《业主公约》、《物业管理协议书》、《房5 月 30 日 物业部 领导审批开始印刷 屋装修管理协议》等 *6 《竣工备案收文回执》及单项验收合格 工程部、 提供《备案收文回执》原件，单项验收合格证复印件备查、供现场明示。 证 开发部、 7 业主分户面积审核 开发部 提供查丈报告原件备业主查阅；审核入伙通知书及办证通知书；提供相关法律咨询 8 相关资料印刷成册 5 月 30 日 物业部 由物业准备的所有规定文本 二 入伙通知工作 *1 入伙通知书、办证通知书邮寄。 6 月 15 日 营销部 3 日完成邮寄以EMS 特快专递方式。 附件内容：入伙流程、入伙费用明细。 财务部 采用分栋分批入伙，物业部提前壹天确定分批入伙名单。 物业部 2 入伙费内容、标准（物业管理费） 已完成 物业部 按物价申报审批核准标准收取； 预收壹年物业管理服务费 三 交楼准备工作 *1 物业相关人员招聘到位 6 月 5 日前 行政部 工程主管、水电工、客服员、保洁外包 X 公司、保安主管、保安员必须到位 物业部 召开验楼交底会 6 月 5 日前 物业部、 工作内容包括：设计规划、配套设施、工程质量、建筑风格、销售承诺、物业