某物业公司质量年活动计划.docVIP

2006质量年管理方案 为确保及落实物业公司提倡开展的2006年度为“质量年”的先进管理理念，以及体现公司以人为本的人性化管理的具体指导方针，现特制订如下管理方案：? ? ? ? ? ? 一、喊口号、勤宣传? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 在落实“2006质量年”的基本要素前提下，我们的必要条件是：首先要确立我们“2006质量年”的主要内在精神，那么，前提条件就是创立独到的“2006质量年”的品牌概念及宣传口号，那么我们的口号是“和谐小区、争创省优”。? ? ? ? ? ? 1、以小区宣传栏及基层服务人员为喊口号，勤宣传的重要组成部分，将公司的主要指导思想，贯彻疏通“2006质量年”的精神实质；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、加强公司各管理层人员对“2006质量年”的落实、分配、指导工作，同时指出“2006质量年”对公司所造成的正、负面影响，以“正面上台阶、负面还复原”的深圳物业管理原则为主要管里层的指导精神所在。? ? ? ? ? ? 二、 ? ? 全员素质及服务理念教育? ? ? ? ? ? 首先我们要确立的是公司的服务宗旨，确保“精到真诚、精诚所在”的必然循环规则，避免“无所不为，错综复杂”的现象。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1、对公司各基层人员进行系统地针对性培训。全程贯穿围绕着“五个服务”、“