某物业公司质量年活动计划.pdfVIP

2006 质量年管理方案 为确保及落实物业公司提倡开展的 2006 年度为“质量年”的先进管理 理念，以及体现公司以人为本的人性化管理的具体指导方针，现特制 订如下管理方案： 一、喊口号、勤宣传 在落实“2006 质量年”的基本要素前提下，我们的必要条件 是：首先要确立我们“2006 质量年”的主要内在精神，那么，前提条 件就是创立独到的“2006 质量年”的品牌概念及宣传口号，那么我们 的口号是“和谐小区、争创省优”。 1、以小区宣传栏及基层服务人员为喊口号，勤宣传的重要组成部分， 将公司的主要指导思想，贯彻疏通“2006 质量年”的精神实质； 2、加强公司各管理层人员对“2006 质量年”的落实、分配、 指导工作，同时指出“2006 质量年”对公司所造成的正、负面影响， 以“正面上台阶、负面还复原”的深圳物业管理原则为主要管里层的指 导精神所在。 二、 全员素质及服务理念教育 首先我们要确立的是公司的服务宗旨，确保“精到真诚、精 诚所在”的必然循环规则，避免“无所不为，错综复杂”的现象。 1、对公司各基层人员进行系统地针对性培训。全程贯穿围 绕着