《全面质量管理》读书心得.docxVIP

PAGE PAGE #/ 2 全面质量管理》读书心得 通过对《全面质量管理》一书的学习，使我对全面质量管理有了更深的理 解，也让我学到了很多相关知识，通过学习使我更清醒的认识到全面质量管理 在我国推广 30 多年来所起到的巨大作用，但也使我认识到全面质量管理在我国 出现的重形式而轻实效的现象。现把学到的知识做如下总结： 全面质量管理（TQM）是以质量为中心的全面质量管理。全面质量、全过 程、全员参加、全面综合运用各种有效的现代管理方法。针对我国企业全面质 量管理的实践，我国质量专家提出了 “三全一多样 ”的观点：全过程的质量管 理、全员的质量管理、全组织的质量管理、多方法的质量管理。