浙大管院硕士入学考试管理学内部辅导材料.docxVIP

必须掌握的重点和难点问题 说明： 1、 学院入学考试的参考书为斯蒂芬？p?罗宾斯的《管理学》，考虑到邢以群老师的《管 理学》在学院的影响，建议大家掌握知识点以这两本参考书为准，当然具体的语 言表述无需太拘泥课本，甚至某一个具体的版本。 2、 每一本书都有很大的局限性和时效性， 这里提到的知识点有些在这两本书里没有 提及（如管理二重性问题） ，建议大家还是认真关注一下。 3、 划分重点难点目的在于指导复习侧重， 不是猜题压重点， 切勿因此产生错误思想。 4、 V表示重点，☆表示难点，★表示既是重点又是难点 编者补充说明：本部分补充了邢以群老师本学期在《管理学》最后一堂课所划的全部重 点知识点，以黑体表示以示区别。 第一章： 1、 什么是管理 2、 管理者是干什么的 3、 管理学的特点是什么 为什么管理工作（管理者）是有别于作业工作（操作者）又高于作业工作并为作业 工作提供服务的活动？ 如何理解管理工作的性质（科学性与艺术性，自然属性和社会属性） V什么是组织？它有哪些基本特点？ 管理人员按其所处层次的不同可分为高层管理人员、 中层管理人员和基层管理人员， 各层次的主要职责是什么？ ★管理人员应具备哪些管理技能？ V计划工作包括哪几方面的内容？ V组织职能的定义、作用、内容 V领导职能的定义、任务 ★管理的四个职能之间有什么关系？ 第二章： 1 、 管理思想是怎样形成和发展的 2、 不