某调查公司调查培训.docVIP

下载更多培训资料，尽在 ****** 索引号： 某调查公司培训资料 首先 迎你加入我 的行列！ 接受一份极具挑 性的工作， 我 你而自豪！ 相信在未来的日子里你可以学到 多在学校里学不到的 西， 也衷心希望你能 得充 ， 得有意 ， 我一定竭力 你 提供好的 机会， 机会。相 是一种 分，有困 找我。多 ！ 做一个 秀的 的首要条件是： 同、充分肯定市 的意 。 也 在大多数人的 眼中，做市 只是打 他人，干 他人的正常生活，工作??。其 种想法是十分 且有害的， 种想法只会 你在做 份工作中 得困 重重， 以成功。 市 是有着 极大的 意 的，它可以 企 ， 国家提供真 的数据，使企 、国家更健康、更快地 展。 我 上 或是 、 只是一种正常的社会服 （就如理 、 水 修理工一 ） ， 种服 有着双重意 ， 既是 厂商服 ， 同 也是 了消 者服 。 因 我 是沟通他 之 的 梁， 通 我 的服 ， 厂商可以更清楚地知道消 者的真正需要， 根据 些需要有 性地向消 者提供更合适、 更好的 品和服 。 从而更好地 足消 者的需求。 改 会打 人 种 的 念，你才能真正做好 份工作。祝你成功！ 我 理直气壮！ 正如上面所 的， 我 根到底是 消 者服 ， 也就是 了受 者服 ， （当然受 者大都并不理解当中的意 ）。做 不 有惶恐歉疚的心理，好象 做了一件 不起人的事一 。 是一种 社会有益的工作， 我 是在例行公事 （就如 水 表的， 口的，家 的老 ??）。 种意 会使你 得正 、从容， 受 者更容易地接受你的 。 的基本要求和原 ： 1、 真： 真意味着明确你的 任和工作任 。你必 很在 乎你所从事的 份工作， 也把做好工作当作一件很 的事情。 此，一开始就必 真地 听取公司 目研究人 就某个特定 目所 行的 培 ； 并 真地理解你手上的 卷或提 和《 手册》。 2、刻苦： 的工作不是一件可以享受的工作。 工作意味 着 、体力、精力甚至心理上的付出，没有刻苦精神是不能在限定的 ，限定的区域， 以限定的方式完成任 的。 3、 ： 是个人品 的至要，更是 的生命。在你 接受公司的任 ， 就肩 了一 ， 那就是以你 的 完成你的工作。 根据公司 定，如果被作弊，你将受到 的 ，我作 你 的 人一 会受到 。 4、守 ： 守 意味着 格按照公司确定的工作期限来 行工作。 你必 在限定的期限内接受培 、 、交 卷。完成工作不能 到。 （ 然也 我 中有些人会逃 、不太遵守学校 律，我 就是其中之一，抱歉！但公司的 律一定要遵守，因 是你 的工作！在工作 ，我 的身份是 人士，不是学生。 大家 必 得！） 接触调查对象的技巧： 良好的初期接触， 正确地介绍自己是工作成功的一半。 正确介绍自己， 准确地表达接触的目的。自我介绍时，首先要在一两句话中表明身份、说明来意，语速不宜 过快但要流畅，声音要清晰，音量要适中。初次见面，说话一定要温和客气，有礼貌。自我 介绍可以同时递上学生证和访问员证， 以表示真诚地访问， 而非推销产品， 也能解除调查对 象的戒心。 对于调查对象的质询应着重解释调查什么、 为谁做此调查、 保证其提供资料的保 密性。入户后，寻找合适的位置坐下，坐的位置最好是调查对象的左手，与调查对象成 45 度，这样既便于出示卡片，又便于记录。 入户时对象提出质询的标准答复 即使是那些乐于接受调查的人也会提到一些问题， 沉着、顺利地回答受访者提出的问题会对 建立受访者对你的信任以及降低拒访率大有帮助。 1、你到底是干什么的？――刚才我已经提到了， 我是零点 XX公司的访问员， 这个研究是关 于 XX的，委托我们进行这项研究的客户希望了解到市民对 XX是怎么想的， 这样他们能更好 地按照大家的想法来做好工作（注意，你应尽量使用 研究 、 访问 的字眼，而少使用 调 。因为某些市民会把 调查 与侦查，秘密调查等联系在一起，因而会引起他们不必要的顾虑，使你的访问成功率大大降低）。 2、XX调查公司是怎么回事？――噢，这是一个专门做调查研究的公司，他们做过很多类似的研究项目，每年都有上万人接受他们的访问。 3、我怎么知道你是这间公司派出来的？――这是我的访问员证（出示访问员证），上面有 公司研究人员的电话，你可以给他们打电话确认。 给公司打电话）。  （如果你有更多有关公司的问题，都可以 4、你为什么找到我家？――是这样的，公司有全市居民的住家号码，他们用一种科学的抽 样方法在市民随机抽取了几百户人家来访问。 在这个区会大约有 X 户人家被抽中。 这些人家