20200909-教育机构市场运营指导手册（85页）.pdf

教育机构市场运营规范 指导手册 （共85页） 目 录3 第一章 市场部综述5 第二章 市场部人员及管理14 第三章 市场调查评估26 第四章 市场策划30 第五章 市场财务工作36 第六章 市场推广46 第七章 市场活动60 第八章 某市场运作示例81 - 1- [使用说明]: 使用对象：XXXXX英语各分校校长和市场经理 功 能：协助各分校校长和市场经理顺利开展市场运营工作 主要内容：站在各分校校长和市场经理的角度，总揽市场运营全局， 对市场运营体系中的各项工作内容进行说明，并制定操作规范供各分 校校长及市场经理参考。 分析方法：从实际出发，具体问题具体分析，为各分校校长和市场运 营答疑解惑。 - 2- 目 录 目 录3 第一章 市场部综述5 第一节 分校市场组织结构图5 第二节 市场部门的主要工作6 第三节 市场部任务7 第四节 市场部目标8 第五节 市场计划9 第六节 市场工作规章12 第二章 市场部人员及管理14 第一节 市场经理14 第二节 市场员工16 第三节 临时人员24 第三章 市场调查评估26 第一节 市场调查26 第二节 市场调研表27 第三节 市场评估29 第四章 市场策划30 第一节 策划对于企业的意义30 第二节 策划要点31 第三节 策划活动的分类31 第四节 策划活动的实施与技巧33 第五节 影响策划结果的几个方面35 第五章 市场财务工作36 第一节 市场预算的制定36 第二节 市场费用支出评估表38 第三节 定价调价和折扣39 第四节 市场宣传成本的控制41 第五节 市场费用支出申请表43 第六节 市场费用报帐流程44 第六章 市场推广46 第一节 媒介广告的选择与运用46 第二节 传单47 第三节 条幅51 第四节 海报53 第五节 校报54 第六节 门头广告54 第七节 车体广告55 第八节 写真、喷绘KT板56 第九节 坐点咨询57 第十节 校园广播57 第十一节 报纸57 - 3- 第十二节 电视台58 第十三节 电台58 第十四节 网络58 第十五节 纪念品58 第七章 市场活动60 第一节 校内市场营销活动及市场工具60 第二节 校外推广渠道的建立及主要推广活动63 第三节 促销67 第四节 人员销售70 第五节 公关活动71 第八章 某市场运作示例81 - 4- 第一章 市场部综述 第一节 分校市场组织结构图 市场经理 （分校校长） 市场专员 市场专员 市场专员 注：市场专员人员的设置中至少有一位需熟悉 、 、 等作 ILLU