实践葵花之恋酒店.docVIP

PAGE PAGE 1 实践葵花之恋酒店 一、实践目的 为了开阔自己的视野，并且在实践过程中锻炼自己，丰富个人的社会经验。毕业论文主要研究方向是酒店行业的服务质量和服务体系。通过实习对论文有更深刻的理解。 二、实践时间 2018年12月-2019年3月 实践地点 广州 四、实践单位和部门 葵花之恋酒店：餐饮部 （一）酒店介绍 “花之恋酒店”在知名景区“广州百万葵园”建成，酒店属于主题酒店，区别于一般的商务型酒店。于2014年12月25日正式开业，是世界上唯一坐落在百万鲜花丛中的五星级酒店。围绕着国内首创的环球鲜花主题，由11座风格迥异，荟萃东西方元素的时尚建筑群构成。 这是一座时尚、细节制胜的酒店，来自世界各地的名贵花卉，四季怒放，景色更迭，自然景观与酒店建筑完美结合。型格房间的设计，高科技的客房功能，还有创意的美膳，各种小物的贴心搭配。酒店首创原生态花海6D灯光秀，具有飘香鲜花主题的特色房间，在酒店大堂建成了无支撑的玻璃楼梯，实属建筑学一大奇迹。 酒店宗旨：“双第一：服务水平第一，卫生水平第一。广州百万葵园花之恋酒店客房部与一般酒店的客房部有很多共同点，它是酒店主要业务部门之一，其主要任务是负责酒店所有客房的清洁和保养工作，供应配置各种用品，并且为住客提供各种服务项目以创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想住宿环境。客房部还负责许多对內的服务工作，以保障酒店各部门工作的顺利