医院职能部门督导检查总结反馈改进记录.docxVIP

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2020-11-06 发布于山东
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医院职能部门督导检查总结反馈改进记录.docx

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职能部门监管记录表职能部门：医务科督查科室 : 各科室督查内容存在问题督查反馈改进措施督查人员签字 : 对存在的问题持续改进情况再次督查成效评价督查人员签字 : 1、《医院投诉管理办法 ( 试行 ) 》落实情况 2、“首诉负责制”落实情况 1、个别科室未按规定公布投诉电话号码，建立投诉登记本，及时受理投诉。 2、对于投诉不成立的，部分部门未做到仍向病患及家属耐心解释 1、加强相关制度学习和再领会，提高认识，加强培训； 2、强调加强工作责任心； 3、改进医疗服务质量，提高水平 4、加强与病患沟通。科室人员签字：督查日期：较前有所改进。科室人员签字：督查日期：