物业公司--考核学习制度.docVIP

精品文档 物业公司考核制度 1、目的 为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各 项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。 2、适用范围 公司全体员工。 3、原则 3.1 制度面前，人人平等。 3.2 坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲 客观，奖罚分明，逗硬考核。 3.3 物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负 责，公司对物业管理经理考核，各主管对员工进行考核。 4、考核时间： 每月 26-28 日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。 5、考核内容 5.1 公司规章制度执行情况。 5.2 岗位考核执行情况。 . 精品文档 6、考核办法： 6.1 物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成 ，其 中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资 。具体物管经理每月 200 元,物管员、收费员、维修员、保安为每月 100 元，保洁员为每月 50 元，作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。 6.2 工作考核实行 100 分 / 人、月制考核，全面达标为 100 分，依次为 94、 84、74、64 共五个等级。 6.3 得分为 95-100分者，得全月考核工资。 6.4 得分为 85-94 分者，扣全月考核工资 30% 6.5 得分为 75-84 分者，扣全月考核工资 80% 6.6 得分为 64-74 分者，扣全月考核工资，另扣标准工资的 30%。 6.6 得分为 64 分以下者，扣全月考核工资，另扣标准工资的 50%。直至当月违反同一规定两次及以上者，加倍考核。 7.0 考核通则 7.1 奖励 7.1.1对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收 入上 2 万元或减少损失 2 万元以上者，奖 5～50 分 / 次。特别突出，晋升一级工资。 . 精品文档 7.1.2工作业绩突出，受到业主 / 使用人书面感谢表扬者，奖 5 10 分/ 次。 7.1.3参加行业、区、市级竞赛获奖，为公司争得荣誉者，给 予通报表扬，奖 5～ 10 分/ 次，获市级嘉奖，奖 15 分/ 次，记功 一次。 7.1.4 见义勇为，事迹突出者，给予通报表扬，奖 5～ 10 分/ 次，特别突出者，加倍奖励。 7.1.5拾金不昧，奖 1～ 10 分 / 次，数额巨大，加倍奖励。 7.1.6公司的单项奖励按有关规定进行奖励。 7.1.7积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用，奖 5～20 分 / 次。 7.1.8及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产 安全，减少经济损失，奖 5～20 分/ 次。 7.1.9精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大 成果，奖 5～20 分/ 次。 7.1.10 对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关 消耗下降有明显效果者，奖 5～20 分 / 次，特别突出者，加倍奖 励。 7.1.11 坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突 出者，奖 5～20 分/ 次，特别突出者，加倍奖励。 . 精品文档 7.2 考核 7.2.1迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行。 7.2.2着装不规范、佩戴不完整，扣 1 分 / 次。 7.2.3姿态不端正、行为不规范，扣 1 分 / 次（项）。 7.2.4语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣 5 分 / 次（项）。 7.2.5 不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣 3 分 / 次 （项）。 7.2.6破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣 3 分/ 次（项）。 7.2.7工作期间，干与本职工作无关之事，扣 3 分/ 次。 7.2.8当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣 5 分/ 次。 7.2.9当班吃零食，禁区内吸烟者，扣 2 分 / 次。 7.2.10串岗、脱岗者，扣 5 分 / 次；若给公司或业主造成损失 的，另行处理。 7.2.11当班吵架、打架、赌博者，扣 10 分/ 次，情节严重者， 另行处理。 7.2.12当班期间睡岗者，扣 10 分/ 次。 7.2.13无故不参加例会、训练、培训者，扣 2 分/ 次。 7.2.14记录不准确，各类资料上报不及时者，扣 2 分/ 次。 . 精品文档 7.2.15弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣 5 分/ 次 （项）。 7.2.16限期整改不及时，未达要求者，扣 3 分 / 次（项）。 7.2.17 泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣 10～20 分 / 次。 7.2.18工作场地不干净、整洁，工作区域 10 平方米内发现烟 头、纸屑，扣 1 分/ 次（处）。 7.2.19 故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收 取好